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最美不过﹃人情味﹄_中国信息报
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更新时间:2018年12月07日 09:37:21

最美不过﹃人情味﹄

■王世虎\文

    看电视,被一则生活新闻深深触动了。
    11月20日,武汉的一家煲仔饭餐馆,因店铺租金上涨停业。在决定关门的时候,老板第一时间想到有100多名会员的卡内还有余额没有消费,于是连夜整理出会员信息及卡内余额,然后逐一打电话联系会员办理退款事宜。其中最少的一笔仅有2元,最多的有400元,退款总额约6000多元。
    很多会员在接到电话时惊讶不已:“突然接到饭店的电话,不仅表示歉意,还主动添加微信好友退款,这让我感到很意外、很惊喜。老板讲诚信、守信用,以后他如果还开店,我还会去办会员卡。”“金额虽小,但诚信事大。这是文明社会遵守契约精神的体现,给人以满满的正能量。”
    面对采访,老板罗先生真诚地说:“会员充值,是对我们最大的信任!由于店铺自身原因造成会员的不便,我们已经很不好意思了,即使卡里只剩1元钱,我们也要退给会员。因为顾客的信任比什么都重要,我们不能因为一时的利益把良心丢了。”
    很多网友纷纷点赞留言:“好人啊,良心老板。”“在这个作假欺诈遍地的年代,简直是中国餐饮业的一股清泉!”“这样的人品,在哪里做生意都会风生水起!”
    是的,懂得感恩,才是做人之道;坚守诚信,方为立业之本。这个老板,已经具备下次创业成功的最好根基了!
    我想起小区前段时间发生的一件事。
    路口有3家包子铺,主要顾客就是小区里的3000家住户。因为人多需求量大,3家店铺的生意都很好,不分秋色。这天早晨,我照例去其中一家“白家包子”铺买早餐时,突然被门口一块醒目的“寻人启事”吸引了——“昨天早上8点,有位顾客在本店购买了6个包子,不慎将9元的费用误支付为90元。请这位顾客看到消息后,速与本店联系退款。谢谢!”
    很快,这则“寻人启事”就被转发到了小区的业主群里,评论和留言顿时炸开了锅:“以前就觉得这家包子不错,如今看来老板真是厚道人!”“是啊,不贪蝇头小利占便宜的人,他家的包子肯定也是货真价实了!”“诚信经营,我以后就吃这家包子了……”
    第二天,小区里的一位女士来到包子铺,说前天早晨因为着急送孩子去舞蹈班,买了6个包子付完钱就走人了,中午买菜时隐隐感觉消费余额有些不对劲,但也没顾得上细想,直到无意间在业主群里看见消息,才发觉自己付款时多输了一个“0”。包子铺负责人在核对了女士的支付记录后,当场就把钱退还给了她。
    如今,“白家包子”铺的生意明显要比另外两家好很多,每天顾客盈门,虽然包子没有任何改变,却让人们心中多了一些踏实和温暖。
    著名美食家蔡澜走遍千山万水,尝遍山珍海味,常说的一句话却是:“吃的是味道,品的是人生!”《舌尖上的中国》总导演陈晓卿说:“中国美食文化博大精深,最有味道的是食物背后的人的故事。”
    世间最好的美味,是浓浓的“人情味”;而富有人情味的食物,一定以诚信为食材,用良心来烹饪!

 
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