■ 吴永嵘
服务零售结构调查，是测算服务零售额的一项重要基础性工作。当前服务零售结构调查工作面临基础工作建设难、入企调查实施难、源头数据采集难等问题。如何进一步完善调查工作，提高调查质量，笔者谈几点粗浅体会。
夯实调查基础
及时梳理，做好名录库维护。对基本单位名录库要及时进行动态维护，精准梳理入库单位信息，确保名录库信息完整、准确。针对调查样本库信息存在的问题，通过开展摸排清查，及时发现存疑样本，并进行替换，提高正式调查阶段有效样本比重。
积极协调，强化基层管理。加强对基层业务的协调指导，进一步树立全面质量管理意识，严格落实数据质量责任制度，提高基层对调查工作的重视度。加强统计队伍管理，保证业务工作和专业人员的稳定性，充分调动专业人员工作积极性。
优化调查组织实施
合理部署，提高调查协调性。及早部署，明确责任人，制订计划表，落实好人员、经费、后勤等保障。积极与调查企业联系，沟通协调确定上门调查时间，提醒准备相关的财务报表、原始凭证、税票情况等，提高上门调查阶段工作效率。
同类替换，优化样本分布。及时对国家统计局下发的样本进行整理，掌握样本分布情况。针对样本分布散的问题，在保证抽样精度的情况下，积极与国家统计局沟通协调，对样本进行同类替换调整，优化样本分布，降低调查成本及难度。
提高源头数据采集能力
加强学习，切实搞懂弄清指标含义及取数方向。通过加强业务培训与指导，使具体承接此项调查任务的调查员熟悉调查方案与问卷，搞清指标含义，熟练掌握调查流程，确保调查方案执行不走样。通过培训班、微信、QQ等方式搭建平台，将现场调查工作中好的经验方法及时进行交流分享，起到互相借鉴、共同提高的效果。
联系实际，掌握源头数据收集方法。通过详细了解企业经营状况，采取相应方法判别企业服务对象类型，包括根据服务产品属性判别，根据服务对象判别，根据收费标准、收费信息判别等。通过多方取证，准确计算不同类型客户营业收入比重，数据来源包括企业管理信息平台、有关账簿、销售记录、纳税申报表等，要结合企业实际情况，应统尽统，以保证数据全面、准确。
（作者单位：国家统计局福建调查总队）
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