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利用受众心理做好统计宣传_中国信息报
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更新时间:2019年12月03日 08:54:56

利用受众心理做好统计宣传

■ 刘媛媛 

    统计宣传是将统计调查数据向社会公布和有效运用的重要方式,只有从受众最关注的话题入手,追求实效、贴近生活、丰富内容、引导舆论才能激发受众对统计工作的关注与支持。
    
    “量体裁衣”把握受众特点
    
    找准受众对统计新闻宣传的共性心理和顺向心理。受众的共性心理是指受众在信息接受中所具有的大致相同的心理活动倾向,统计宣传中表现在受众需要了解社会经济发展中的真实“数据表现”。如2019年居民消费价格指数(CPI)中,因猪肉零售价格持续上涨影响价格总指数上浮明显,受众在看到调查数据时可能会尤其关注食品烟酒类价格情况。如果数据很明显地符合了受众心理实际感受,受众很容易产生具有积极、正面的、顺应传播者意愿的顺向心理活动倾向,这种心理的产生即可表明受众对统计数据和统计工作的基本认可。由此,在统计新闻宣传中将统计数据及信息融入到受众熟悉和关注的社会热点焦点问题里,运用统计力量分析和研判,找准发布时机,容易使受众对统计工作产生更多的共性心理和顺向心理,能够切实增加统计新闻宣传效果。
    根据不同统计宣传对象运用不同的受众心理效应。统计新闻宣传一方面面向社会公众,需获取公众关注和支持,可以利用受众心理的“威信效应”,通过国家统计局网站、“统计微讯”公众号以及其他权威媒体定期发布各类公报等,满足社会公众对统计调查工作的参与权和知情权;另一方面,统计也必须赢得统计调查对象的积极配合,可以运用受众心理的“自己人效应”,在内容上加大宣传统计调查对象在配合统计工作中的真人、真事,尤其突出体现统计调查对象对统计工作的重要作用,使其感知自己是统计工作重要的一部分,在心理上将其定位为“自己人”,从而提高统计在统计调查对象心中的位置,促进统计调查对象对统计工作的参与和配合。
    
    “文理俱惬”了解受众期待
    
    将反映民生实际的调查数据渗透进百姓生活。统计数据反映国民经济和社会现象,社会公众是统计需求的最大群体。因此,统计新闻宣传必须要从了解社会、了解群众究竟需要什么样的统计新闻宣传入手,贴近实际、贴近生活,有针对性地进行思考研究策划,将与群众息息相关的统计调查数据渗透进生活。如在收入、价格、就业等调查数据真实和及时地发布出来之后,会增进群众对身边统计调查数据的获得感,让统计真正成为百姓生活的一部分,树立“透明统计、亲民统计”的良好形象,让群众从心底里接受统计、认可统计、相信统计,有了群众的支持,统计新闻宣传才能产生更好的作用。
    将关系发展的国情国力调查宣传直抵人心。重大国情国力调查是需要全国人民都积极配合的统计工作,如在进行全国至上而下的统计普查宣传时,可以适当地运用受众的求知心理和求新心理,尽量以喜闻乐见的形式突出统计工作、统计知识、统计信息的“新”,利用受众对新事物的敏感和好奇,激发受众参与热情。同时再利用从众心理,广泛宣传报道统计工作进展情况以及统计调查对象积极配合情况,潜移默化地让更多受众在思想和行动上支持统计调查工作,将配合统计工作的观念根植于心。再根据受众的信息反馈,不断调整统计新闻宣传的内容、手段、步骤等,使统计新闻宣传工作更具有层次性、针对性和实效性。
    
    “同声相应”引起受众共鸣
    
    把统计的研究成果鲜活地、恰当地展示出来。统计的专业性决定了统计新闻在客观上缺少一定的“趣味性”。在统计数字产品的新闻宣传上,多利用动态图表、图像、漫画等表现形式,让沉闷的数据看起来更加鲜活生动;在统计文字产品的新闻宣传上,更应注重文字表述的通俗易懂,既要合情合理又要新颖生动,使理性的统计报告读起来更加贴近生活,更好地被受众理解和接受。同时,要变换不同的宣传方式,丰富新闻宣传载体,让统计新闻宣传多一些色彩、多一些精彩,不断提升统计新闻的亲和力和感染力。
    把统计使命与国家发展、人民期望结合起来。无论是统计人员还是社会公众,都有一个为国家发展努力拼搏的共同目标。统计新闻宣传也必须清楚牢记这一点,在宣传时将统计工作、统计职责、统计使命深深地融入到与全国人民共同奋斗当中去,不断强化统计基本知识的宣传和普及,增加统计“走进企业、走进社区、走进学校”的次数,广泛开展科普讲座、文艺汇演等宣传活动,让人民群众感知参与统计、配合统计与己相关,是为国家发展必须履行的义务和职责,努力将受众对统计工作的支持上升到爱国情感,让统计新闻宣传更加深入人心。
(作者单位:国家统计局辽源调查队)

 
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