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如何做好多终端电子记账_中国信息报
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更新时间:2018年07月03日 08:56:47

如何做好多终端电子记账

□ 张乔华\文
 
    2018年,国家统计局呼和浩特调查队拟在四个旗县区进一步推广电子记账试点工作。为了规避电子记账多终端模式下产生的新问题,进一步提升一体化数据质量,笔者针对电子记账推广中遇到的问题,提出一些对策和建议以供参考。
    电子记账推广中存在的主要问题
    混记、错记收入影响数据分析。收入历来是居民收支的重中之重,但也是电子记账最容易出错的一项数据。究其原因,主要是工资往往集中在月初、月末某日或者某一节点集中发放,记账户如若没有形成即时记账的良好习惯,容易漏记或错记,这种现象在电子记账中表现更甚。在检查过程中,多次发现记账户收入彻底为零或者重复记录的情况。另外,容易出现收入和人名不对应的情况,记账户经常将个人收入混写为家庭记账,甚至出现“张冠李戴”的行为。这样,后期就无法实现以人码为依据对记账户收入进行比对,也就无法深入剖析各群体同期收入增长或者下降的动因。
    漏记、重记支出致使数据失实。手机记账因其便捷性有效减少了记账户支出漏记的情况,记账水平整体有所提升。但是由于个别记账户对于数据同步传输还不熟练或者操作失误,容易出现重记、错记的现象,尤其是其中金额较大的条目对记账数据真实性有一定影响。另外,一些年龄偏大或者文化程度较低的记账户在使用手机记账程序时仍存在一定掣肘,要么书写本土化的品名无法通过审核,需要调查员逐一打电话确认更改;要么忘记输入单位、单价,需要后期补充时又难以回忆;甚至个别记账户还存在日均低于一笔账的情况,这些都会对记账的规范性和数据质量造成消极的影响。
    数据衔接不精准造成代表性不足。这主要发生在前期双轨并行的记账模式下。在进行纸质账本和电子记账核对的过程中,发现由于纸质账本将水费、电费、移动电话费、上网费等现金支出账设置在单独页面且没有日期,记账户往往容易忘记将相关费用同步,致使数据无法对应的情况屡次出现。后期统一脱离纸质账本后,记账户则容易因为没有相应提醒漏记相关费用,致使反映出来的支出低于实际水平,代表性不足。
    人员职责不明导致数据质量隐患。基层调查员在电子记账初期多出现因为职责界定不清晰而甩手不管或者抓不住重点的情况。另外,辅助调查员也相应被赋予了新的职责,即指导记账户进行规范的电子记账,但是现实中,由于辅调员往往身兼数职,很难有效履行该职责,他们无法很好地引导记账户,无法及时解决记账户日常遇到的“疑难杂症”,造成一定数据质量隐患。
    进一步推广电子记账的对策建议
    记账户方面:要督促记账户形成良好的记账习惯,保证完整连续的记账周期(每月1日开始记账,月末结束;不得3天以上不记账);收入以及较大金额的支出一定要即时记账,尤其是机关事业单位统一发放的奖金、津贴不能漏记,水电费、上网费等消费要及时同步网络传输,保证被抽中记账户收入和支出的代表性。出现操作失误或者手机故障,要及时与辅调员、调查员联系,避免人为原因造成的数据失准。
    调查员方面:对基层调查员进行专门培训,除提高其程序操作技能及业务熟练程度外,关键在于转变调查员观念,由以往的微观意识逐渐拓展为大局意识,适应通过后台监控的方式把控数据质量。在进行后台审核时,要区分对待、抓住重点,例如在每月电子记账截至修改之前,对容易遗漏的收支进行专门导出查询,针对金额为零的记账户电话询问,如有遗漏及时补记、修改。对于新形势下的痕迹化管理模式要充分适应,平台管理人员要坚决杜绝未经记账户同意私自改账的行为,避免各种形式的违规操作。
    制度方面:建立电子记账台账制度,即依据记账概览登记填写记账户收入、支出总额及记账笔数,由调查员每月进行比对,对于收支波动较大甚至金额为零的记账户,在电话询问原因之后作记录,方便后期核查。建议进一步完善程序细节,例如,对同一天同笔消费出现两次的情况进行标红警示,避免重记现象频繁出现;对平台和程序新设置的功能尽快完善并投入使用,推动居民记账全面步入“电子时代”。对于调查员和辅助调查员的职责应尽快出台权威性的书面文件,由市队或者省队管理人员贯彻执行相关规定,对这两个群体实行全方位监管和规范。
    沟通方面:建立电子记账微信群、QQ群,有专人管理运行是最行之有效的管理办法。除了可以跟记账户沟通感情、建立信任感和合作模式之外,有利于交流记账经验,提醒记账户注意事项并及时解决出现的新问题。后期可以逐步完善建立公众号,进行微信平台对接,开发和使用各项平台功能,逐渐丰富其内涵。另外,与记账户互动的过程中,可以最大限度发挥电话征询的效能,进一步规范其流程及记录方式,在不增加基层人员负担的基础上,保证数据精准。
(作者单位:国家统计局呼和浩特调查队)
 
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