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呼伦贝尔队抓实住户调查新样本记账工作_中国信息报
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更新时间:2018年01月04日 08:46:45

呼伦贝尔队抓实住户调查新样本记账工作

    本报讯 住户调查新样本记账已逐步走上正轨,样本代表已趋近稳定,国家统计局呼伦贝尔调查队抓实住户调查新样本记账工作,保证新样本记账的准确性与及时性。
    ——树立自律与亲和的公仆形象。住户调查新网点启用之初,访户环节尤其重要。在访户过程中,呼伦贝尔调查队树立良好的住户调查公众形象,赢得住户调查新样本的信任与配合。第一,注重仪表举止。在初访阶段,调查员需衣着朴实,态度亲和,有礼有节。主动出示调查证件,表明来意,避免居高临下,与记账户产生距离感。第二,注重交流用语。访户前电话预约到访时间及行程内容,为记账户预留准备时间。在交流过程中,尽量用简单易懂的词语解释调查内容,和声细语,循循善诱。充分接纳记账户的意见建议,不打断记账户的言谈,认真倾听,耐心解释,及时反馈。第三,注重信息保密。对于记账户个人隐私充分尊重与保密,对涉及家庭收入的部分可通过了解家庭生活环境、个人爱好、消费支出等进行评估,仔细查找可能漏记项,委婉地向调查对象提出存在问题并悉心帮助纠正,树立住户调查公仆形象。
    ——做好技术与数据的衔接工作。第一,通过住户调查5年历史的发展、变化、升级,摸透原始资料采集、账页问卷填报、数据上报审核、数据评估等各项工作的技巧和方法,在开展住户调查培训的时候着重讲解出现频率高的错误,达到有的放矢、抓重点、补短板,切实减少错记混记等现象。第二,将各地的创新工作方法、好的记账推广方式“据为己有”,通过微信工作群、官方微信公众平台等方式宣传和推广,扩大住户调查的知名度和统计数据的受众范围,进而提高记账户的支持和配合程度。第三,将新样本中人数、从事职业、贫困户、低保户、家庭经济困难者、年收入等指标数进行评估,并和旧样本进行比较评估,促进样本更真实反映当前经济发展水平。
    ——做好意见与建议的反馈工作。第一,以评选优秀辅助调查员和记账户为契机,开展向身边优秀典型学习和交流的活动,邀请历年优秀辅助调查员和优秀记账户参与新一轮记账培训中,分享访户与记账心得体会,培养新记账户的记账热情,并做好退出记账户的解释告知工作。第二,根据不同类型的记账户,精心定制适合不同群体的“调查套餐”。对于年老体弱家庭,主动上门服务,耐心地为其讲解记账方法,并查找大病医疗、大病保险等相关优惠政策,为其提供服务;对于留守儿童家庭,关注儿童升学及心理健康,入户时准备慰问品,增强对留守儿童的关爱,帮助联系教育部门协调升学等手续问题;对于贫困户详细了解当地扶贫措施及发放的扶贫款、扶贫实物等,发现漏记情况及时补齐。通过对记账户的关爱,提升统计调查责任感与使命感,提升记账户的配合与信任。第三,通过公开举报投诉电话、设立微信平台建议模块等方式,积极广泛地了解记账户对住户调查工作的意见和建议,对症下药,认真解决,及时反馈,促进住户调查工作“零差评”。   张琪
 
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