版面导航:| 新闻资讯 | 统计导刊 | 数说民生 | 经世导刊 | 行业看台 | 汽车时代 | 周末副刊 | 数苑观象 | 地方经济 | 新月刊 |
| 区域观察 | 经济观察 | 城市经纬 | 企业统计 | 艺苑大观 | 观点集粹 | 县域经济 | 调查月刊 | 特色产业 |
  重点栏目:| 今日评论 | 潘璠视点 |
采得百花终成蜜 为你辛苦为你甜_中国信息报
当前位置:[统计导刊] →返回首页
分享到:微信更多
更新时间:2017年09月14日 08:41:35

采得百花终成蜜 为你辛苦为你甜

——记天津市住户调查优秀辅调员
□  李文/文
 
    辅助调查员作为住户调查的一个特殊群体,他们走家串户,一边宣传住户调查的重要意义,获得调查户的理解支持;一边指导调查户记账,确保调查数据真实可信。他们辛勤付出无怨无悔,采得百花终成蜜。他们迎难而上,攻坚克难,构筑了住户调查数据质量的重要保障,推动住户调查工作不断创新发展。
    日前,国家统计局天津调查总队召开了新一轮样本轮换摸底调查培训会,并邀请长期从事住户调查的辅助调查员范春敏和王雅静言传身教,介绍辅助调查员的工作特性和调查技巧。他们亲身经历的一个个小故事感动了在场的每一位新聘调查员。
    入户:连去17户才成功摸底1户
    范春敏把摸底调查工作比喻成盖楼房打地基,每一户的情况必须要问准问实,为真正开户记账打基础。只有基础打好了,后面的开户工作才能顺利进行。摸底调查最困难的就是入户,有的户不开门,有的户门开了,但还没等调查员说完情况就又关上了,最多的一次范春敏连续走了17户才填好一张摸底表。2012年样本轮换时,天津总队创新工作方式,让居委会人员陪同调查员入户,入户难的情况得到了明显改善。起初居委会工作人员也很发憷,担心住户不让进门。范春敏就和他们说:“您什么也不需要做,只负责把门叫开,我们有自己的工作方法。”结果居委会工作人员叫开门后,范春敏信心满满,出示工作证,自我介绍,很顺利地完成了摸底表的填报任务。连居委会工作人员都感叹:“你们辅助调查员真有本事!”
    开户:风雪再大也要成功开户
    入户摸底调查结束后,下一个难关就是开户,也就是让抽中的调查户接受记账工作。很多家庭因为种种原因,怕记账麻烦、工作繁忙、担心泄露隐私等拒绝记账。国家为了避免随意更换样本出现的代表性偏差,对换户比率有要求,因此,尽可能说服抽中调查户记账成为住户调查正式开始前的又一难关。
    样本轮换时,王雅静负责的一个抽中户,她先后去过5次都没见到人。之后有一天她冒着大雪去该户家中。该户人家虽然开门让她进去了,但因为经常出差,担心完成不好记账工作。她赶紧解释说:“我是一名辅助调查员,一心想把工作做好,我来您家这是第6次了,终于碰上您了,希望得到您的支持和帮助,您同意记账就算支持我工作了。如果收账日您出差,您就联系我,我提前来收您的账本,多跑几趟对于我们辅助调查员来说那都不算问题。”最终该户终于被调查员所感动,同意记账,并留下了联系方式,方便出差时及时沟通。
    访户:日常工作中积累经验
    刚开始记账时,调查户往往都会出于种种担心或是对记账的要求不熟悉,在记账时漏记或瞒报,需要经验丰富的调查员耐心细致地讲解要点,指导调查户记账。这就需要在日常工作中积累经验。
    一是要积累丰富的调查经验。王雅静从事辅调员工作10余年,目前负责4个调查小区40个调查户的工作,积累了丰富的调查经验,能从账本中发现潜在的问题。有一次她负责的一户调查户,夫妻两人都在银行工作,男主人是管理人员,年终奖记了5000元。多年的工作经验告诉她年终奖登记可能有问题,她就和男主人聊天,说:“我接触的户里有和您是同行业的,您是不是奖金有遗漏的?您工作这么忙,还一直认真记账,那就请您尽量记真实了吧。”结果,男主人在5000后面加了一个“0”,实际是5万元。他说:“我们每个人奖金是不一样的,不敢记是怕传出去。”王雅静说:“放心吧,咱们报的是天津市整体收入水平,您家的收入是绝对保密的。”从那以后这户奖金无论多少都如实记账。
    二是要有调查技巧。摸底调查时,王雅静负责一个收入水平比较高的小区。摸底问卷中有一项“家用汽车拥有情况”的指标。一进小区,她就专门看了一下小区的停车位,发现停车位上都停满了汽车。但她连去了3户,问到家里有汽车吗,都说没有。凭自己的工作经验,她马上换了一个问法,直接问道:“您家的汽车是30万元以上,还是20万元以上,还是10万元以上买的?”这样问下来,大部分户中都有私家车,不仅把汽车数量问出来了,同时也把汽车价格问了出来。
    三是要有工作技巧,要做到眼勤、嘴勤、手勤。天津总队每月都开一次月报培训会,提醒大家上月月报出现的问题和本月需要注意的事项。王雅静有针对性地把想了解的情况和要提醒的事项一一写在每户账本的封皮上,对自己和记账户都是提示,不仅提高访户效率,也避免漏记。而且随身准备一个笔记本,进到户里坐下多聊会儿,好多户里的活情况就是从聊天里取得的。如何做到眼勤呢?有一次王雅静去户里收账,发现客厅里放着一个装吸顶灯的大纸盒子,她就问灯是什么样子的,在哪买的,质量好吗,最后提醒记账户千万别忘记账。调查户说这灯是花5000多元买来送给婆婆用的,不是自己家用还用记账吗?她说:“当然得记,只要是您这个家庭花出去和收进来的每一分钱都需要记账,大到成千上万,小到买张报纸都需要记账的,记得越细越好。”
    这些小故事每天都发生在天津市几百名住户调查辅助调查员的身上,这些事情虽然平平常常、波澜不惊,但细数起来,调查户所记录的每一笔数据,住户调查所汇总的每一个指标,无不凝聚了调查员的辛勤付出和劳动。
 
[近期推荐]
· 创新:“第一动力”的时...
· 为民营经济营造更好发展...
· 2017年《中国妇女发展纲...
· 共享中国机遇 共创美好未...
· 坚持依法科学普查 搞准搞...
 
[联系我们]
中国信息报记者名录

新闻热线:(010)63376728
广告热线:(010)63376800
发行热线:(010)63376723
举报电话:(010)63376713

中国产业报协会
产业报行业报新闻道德委员会
举报投诉电话:010-65573925
举报投诉邮箱:xwddwyh@126.com

报社简介 | 广告刊例 | 投稿信箱 | 记者名录 | 新闻记者证管理办法 | 报刊记者站管理办法 |
通讯地址:北京月坛南街57号国家统计局中国信息报社 邮政编码:100826
网址:http://www.zgxxb.com.cn 中国信息报社版权所有
京ICP备06043878号-2