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黑龙江局构建政务服务工作新模式_中国信息报
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更新时间:2017年05月04日 08:53:09

加快建设现代化服务型统计步伐

黑龙江局构建政务服务工作新模式

    本报记者李大航哈尔滨报道 黑龙江省统计局以落实中央深改组意见为契机,以便民务实高效为目标,以互联网技术创新为手段,以加快建成现代化服务型统计为主线,日前制定了《黑龙江省统计局推进“互联网+政务服务”工作实施方案》,整合统计生产流程和组织再造,构建新的工作模式,推进“互联网+统计政务服务”工作电子化、网络化、敏捷化、智能化、精准化、无纸化。
该实施方案确定了“互联网+政务服务”的工作任务。
    一是编制统计政务服务目录。编制统计系统统一标准的政务服务事项目录,规范统计政务服务事项内容,通过省级政府门户网站、网上政务服务平台集中公开发布。根据规范成果,制定办事指南,并在网上动态调整,除办事指南明确的条件外,不自行增加办事要求。确实做到政务服务事项在纵向不同层级、横向不同区域间“同一事项、同一标准、同一编号”,推进办事材料目录化、标准化、电子化,切实提高网上政务服务事项信息质量。
    二是优化统计网上服务流程。推行在线填报、提交和审查,优化简化服务事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程,缩短办理时限,最大限度降低制度性交易成本。畅通互联网沟通渠道,采取网上建议、评议、问卷调查等方式,充分了解社情民意,开展满意度评价,不断研究改进工作,让网上政务服务事项好办理、群众愿意用。针对统计热点问题,及时回应关切的问题,提升政府公信力和治理能力。
    三是推进统计服务事项网上办理。凡是涉外统计调查、依申请公开服务事项,都必须推行网上受理、网上办理、网上反馈,彻底打破统计行业服务壁垒,做到“应上尽上、全程在线”。
    四是创新统计网上政务服务模式。引入社会力量,积极利用第三方平台,开展预约查询等服务。研究加快推进平台服务向手机等移动客户端、自助终端、热线电话等延伸。努力实现数据采集、处理、加工、管理、发布、使用以及传递等环节的在线化和互通,实现跨专业、跨地域共享,实现横向同级部门间、纵向上下级部门间的数据共享。与社会力量合作,开展统计政务服务大数据分析,把握和预判办事需求,变被动服务为主动服务。
    五是全面公开统计服务信息。通过省政府门户网站和网上政务服务平台,全面公开统计部门政务服务事项有关的法律法规、政策文件、通知通告、办事指南、审查细则、常见问题、监督举报方式,网上办理程度和中介服务事项清单、机构名录等信息,并密切跟踪国家取消或下放服务事项,及时做好动态调整,确保线上线下内容准确一致。
    六是建立健全统计政务服务制度规范。制定完善相关管理制度和服务规范,依据国家有关规定明确电子证照、电子公文、电子签章等的法律竞争力,使服务流程合法依规又方便快捷。
    七是加强统计网络和信息安全保护。明确政务服务统计平台、统计系统的安全责任,开展等级保护定级备案、等级测评等工作,建立协同的信息安全防范、监测、通报、响应和处置机制。
    实施方案同时还明确了“互联网+政务服务”的工作目标。

 
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