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业绩支撑理论_中国信息报
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更新时间:2010年07月09日 09:11:42

业绩支撑理论

——看一位“非主流企业家”的理论和实践

□ 李炜/文

      在当今中国市场经济大潮下,企业经营者们八仙过海、各显神通,演绎出了一幕幕精彩的商战“活剧”。很多企业经营者们尽管“各庄有各庄的高招”,但我们往往从中可以归纳总结出很多共性的东西,特别是一些企业经营中惯用的“招数” ,于是,这种社会经济生活的“主流”现象,我们就渐渐“司空见惯”了。
      但我却遇到这样一位比较“另类”的企业家,不随大流,很有个性,在企业经营上,与众不同,我无以名之,就叫他“非主流企业家”吧。
      说他“非主流”,是因为他无论在企业经营中,还是在企业管理上,都与当今多数企业的方式方法“大相径庭”。其淡泊名利,其大度宽容,其不争之争,颇有些“老子无为而治”的风采。他的企业在改制后的10年里,依靠他“非主流”思想,“不按常规出牌”的经营策略,走出了一条称得上是辉煌的企业经营之路。
“画土为金”的事业
      “百年大计,规划第一”。项目规划的科学合理,目光独到,其价值就会有几倍甚至几十倍的差异,好的城市规划图,会胜过任何一张经典的“世界名画”。
      他的企业是搞规划和建筑设计的。2000年他们脱钩改制,转为股份制公司的时候,市场上已经是强手如林,从业资质有甲级和乙级的,他们只是个丙级。几个人租了几间平房,年工作量很小。现在他们却以城市规划为主,从事着医院、学校、办公居住小区等大中型项目的工程设计及规划。从当初一个不起眼的小企业,到如今成为相当规模的甲级建筑规划设计企业,累计完成设计项目近千项,面积近千万平方米,固定资产也已积累了几千万。
      采访这样一个企业老总,或许有人会猜想:一定会有一番如何艰苦卓绝、百折不回的精彩描述,一定是一部在谋略与反谋略中大展宏图的现代传奇。
      但我们并没能得到这些。这反而更增加了我的好奇——毕竟,一个成功的人,一定有故事可讲。就说他目前从事的城市规划,那称得上是“画土为金的事业”。
      “运筹帷幄似诸葛,画土为金胜马良。”他这样教育这个行业的员工。你很难想象,我们眼前这样一位朴素、沉静、温文尔雅的男士,就是该企业的董事长。
      他的人生,受他早年的生活经历影响。
      在五岁的时候便跟父亲学下象棋。上小学的时候赶上文革,他肚子里有一部《十万个为什么》,一直是班里知识面最广的尖子生。上初中时,学工、学农、学军,正经课上得不多,社会实践接触不少。然后是上山下乡、插队到农村。1978年他从农村考上大学,那年代多少知青,抛弃了村里的“小芳”,但他却顶着巨大的家庭压力,大学毕业后放弃了市内的工作,与“小芳”落户在他奉献了热血青春、充满感情但当时还较落后的郊区。
      “男人要重情重义重责任”。凭这人品,就不难理解他为什么能够顺顺利利站稳脚跟事业有成了。毕竟,现代企业的竞争,往往就是企业家人格魅力的竞争。这种魅力意味着人才,意味着市场大门的敞开,意味着人脉的聚集。
      工作是乐趣,为用户考虑是职责,更多的享受在于过程。业主们的满意,是他最大的追求。
      他的快乐还在于,未来的小区设计,不仅是绿色节能、环保的垃圾低排放实验区,还将成为人文环境现代化的典范。这饱含着他的心血,寄托着他的理想。设计一开始,他就住宅小区理想化向社会征求意见。他一直希望,通过这块儿“试验田”,能够成为公司在新农村建设中大展宏图的一个新起点。
      他在城市规划上“画土为金”,在企业经营上,10年时间,把一个不见经传的小企业经营成一个颇具实力和影响力的规划建筑设计企业。
      企业以发展为目的,但他更看重无形资产和企业的文化建设。对内,他从不以硬性规定去控制员工,而是靠磁性和人格魅力。他不刻意追求怎样的成功,不为财富拼命。他说,财富要与员工共享,不能停留在进化不够的“人为财死鸟为食亡”的水平上;我对来这里的人要求并不高,勤奋、敬业就行。他尽量创造条件,给足员工发展的空间,支持鼓励员工的创新创造、开拓思维,让员工把企业当家,工作起来心情愉快,让真正有才能的人以充分发挥的机会,使企业多年来的业绩一直是以几何级数增长。
      可见其生存理论和实践上的合理性。这正是:理论产生了业绩,业绩支撑了理论。
让员工有尊严地工作生活
      在工程设计和城市规划工作中,合作是很重要的,每个环节的衔接,都离不开团队的力量。因此工作氛围直接关系到工作质量,和谐的人际关系非常重要。
      这一点,他有深刻的认识,并且一直在身体力行,创造条件让员工有尊严、有干劲,体面地工作和生活。
      公司的设备力求先进,他常说:人要有自知之明,知己知彼,百战不殆。村里人说“手艺巧不如家伙妙”,我们水平低,就配好设备,用好软件。
      公司员工的生活也安排得很好。有单身宿舍,有食堂。公司业绩较快增长,所有员工都是受益者。多数人都有了自己的房子和车子。不让员工为生活分忧,他说,这是老总的要求,企业的责任。他不让员工把自己当打工仔,让他们有更多的精力投入到工作中。
      他不拘小节,从不摆谱。员工们都说,老总与他们,就像是同事和朋友,一块儿爬山,打球,无拘无束。他不喜欢教训别人。这么多年他从不开会,与中层管理人和员工之间,随时随地交流沟通。他只管中层管理人,俗称:“将将”。给自己留出更大空间,在社会上广交朋友,交流感情和经验。公司内安排人干什么,干好就行了,不问过程,让员工最大限度地发挥自己的主观能动性。
      问他对企业的计划安排实现了多少?得到的回答非常意外。他说他从来没有打算,也没有安排,一直就是顺其自然,走一步说一步。谋事在人成事在天,企业经营这么多年,他从未下达指令性计划。他不想给员工那么大的压力,更不想给自己压力。他说,做企业要尽可能减少员工的工作压力和心理负担,使之轻松自在,在尊重每个人的不同状况与诉求的基础上,促进个人潜能的发挥。他很清楚,员工因为谋生的需要,都有求名图利的一面,企业应该尽力满足他们。
      他说:我与员工都是平等的人。以德服人,以理说人,以利诱人。我这里建立了企业这样一个平台,大家一起工作,利用各自特长,解决生存和生活问题。企业为员工着想,是完全应该的分内之事。
帮助别人是一种快乐
      他说:人生金字塔有五层,生存、生活、社交、尊重、奉献;人为什么活,该怎样活,目的地同为一个,重在过程中的幸福和快乐有多少;人生是个零利润,人活着应对得起自己,“助人”奉献是最大的快乐。
      “服务别人,发展自己,回报社会。”这是他的公司一贯坚持的服务理念,也是每个员工一直遵守和奉行的做事原则。多年来,公司除了在业余时间组织员工开展多项文娱体育活动,同时也注重对员工自身修养与素质的培养,组织员工支援教育,为灾区捐款献策。
      公司所做善事中最为人们所乐道的,是3年多来对山区一所中学的帮扶捐助。这所中学2007年改建,是他们设计的。学校在重点文物保护地区内,不允许建楼房。在设计的时候他提了一个办法,场地往下挖,外面看是平房,里边实际是两层楼房,采光设计也很独特,够得上匠心独具。建成后他找到校长和初中一年级组长,表达了自己的助教意愿。从那时开始,所有初中一年级的孩子,得到了企业赠与的一副象棋和一双溜冰鞋,他还给孩子们配备了武术服、教练器材,出钱请专业的武术教练,来教功夫。老师们说,他的理念很接近西方的教育理念,注重培养孩子们的动手能力。他说知识是记忆力和逻辑推理能力的结合,人才培养要从小做起。根据自己少年时代的经历,他主张通过下象棋来开发孩子们的智力,并且三年来一直没有间断。通过这种改变,老师们感到,这届的孩子们,在沟通和学习能力上增强了很多。学校在本地区的名次,也提高了。
      现在象棋和武术,作为孩子们课余活动的主要内容,已成为了学校的特色。
有所为有所不为
      “人不要自以为是,企业要有所不为。适者生存,存在有理。找到自己的位置,就可事半功倍。我们从来不去做那些够着费力的事。”他这样说。
      他不定指标,有事就干,没事就去放松,打球、游泳、滑雪、旅游。他还把“小芳”带成了国内很有名气的业余高尔夫球手。他说:要感谢所有的人;我们还要努力学习,继续发展业绩创新理论,为让更多的人感受到生活的幸福和快乐而多做一点事情。

 

 
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