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一汽丰田: 共创美好汽车生活_中国信息报
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更新时间:2011年04月19日 08:10:46

一汽丰田: 共创美好汽车生活

     第十四届上海国际车展于2011年4月21日拉开帷幕。作为国内重要的车企,一汽丰田展现了其或动感、或尊贵、或时尚的多样产品风格:尊贵豪华的旗舰车型皇冠,动感舒适完美结合的锐志,“携爱而来”的温馨家用车卡罗拉、花冠,时尚炫彩的威驰,随心随兴的城市SUV RAV4,兼具越野和舒适的兰德酷路泽、普拉多等。不同风格、不同定位的车型满足了不同消费人群的不同需求。
品质赢取信赖:
J.D. Power调查印证客户高满意度
      目前,一汽丰田累计达成超过200万用户,高品质是这骄人业绩的根本保障。去年10月,享誉全球的J.D. Power亚太公司发布《2010年中国新车质量研究SM(IQS)报告》,在所有9个细分市场中,一汽丰田花冠荣获中型车细分市场第一名,RAV4获运动型多用途乘用车(SUV)细分市场第一名,威驰与皇冠分别摘得入门级中型车和豪华车细分市场亚军,卡罗拉则获中型车细分市场季军——足见用户对一汽丰田车型品质的认可度之高。
回馈展现自信:
恒定“3年10万公里”保修政策
      今年1月1日,一汽丰田正式将“全车系保修期延长为3年或10万公里” 确立为固定保修政策。相比目前国内绝大多数汽车厂家采用的2年或6万公里保修政策,一汽丰田此举既体现了对TOYOTA商品品质的自信,也饱含了一种回馈消费者的感恩心态。
      早在2003年成立之初,一汽丰田便倾注大量心血和努力,打造起“专业对车 诚意待人”的诚信服务品牌,形成标准化、流程化的服务体系。爱车养护课堂为初次购车用户解答车辆保养问题;QM60’快速保养将日常维护保养的全流程控制在60分钟内完成;远程巡回服务把专业、便捷的服务直接送到用户身边;钣金喷漆改善项目极大地提高服务的效率和质量,实现服务全面升级;水性涂料的导入则从品质和环保的双重角度提升服务水平……
绿色创造未来:
3款小型车均入“节能产品惠民工程”
      高品质低能耗是丰田产品的一大重要特征。除了引进中国市场第一款真正意义上的节能环保轿车普锐斯外,一汽丰田最为公众所熟知的一大优势,就是其车型均具备省油的特点,当然,这一特质除了对环境有益,对车主也具有现实的经济利益。
      去年,在国家相关部委推出的“节能产品惠民工程”第五批节能汽车目录中,一汽丰田花冠全系车型、威驰1.6升车型榜上有名,连同去年入选的卡罗拉1.6升全部车型,至此,一汽丰田旗下共计3款车型10个级别1.6升车型均入选“节能产品惠民工程”节能汽车目录。
      此外,一汽丰田从工厂到销售终端,都对环保有着严格的控制和考虑。在工厂层面,一汽丰田以“丰田全球标准”为基础,已经停止四种环境负荷物质(铅、水银、镉、六价铬)的使用,通过改变内装零部件的材料、加工方法、黏合剂等,引进水溶性涂料,以及丰田独立开发的成套低污染环保涂料设备,从而减少挥发性有机化合物的排放量。在经销店层面,一汽丰田还把坚持的环保理念贯彻到销售终端,坚持开展“Green ECO”环保经销店认定制度,力争在各个领域都最大程度的实现环保理念。
责任承载信念:
公益之举在于“持续”
      成立7年来,一汽丰田秉持“安全、环保、育人”公益思路,积极开展一系列社会公益项目,彰显企业社会责任。2010年,“一汽丰田爱心图书室项目”圆满完成600所建设目标;“一汽丰田·希望工程助学基金” 投资建设的6所希望小学开始陆续投入使用;在环保领域,一汽丰田以“绿色空间”为平台,不断推进大学生环保活动:诸如“学长的火炬”、 高校环保摄影大赛、校园环保彩绘比赛;此外还培养近万名大学生环保志愿者、提高万千家庭的交通安全意识……一汽丰田在取得优异市场业绩的同时,在企业社会责任领域同样硕果累累。
      汽车社会,每个人都扮演着重要角色,承担着义不容辞的社会责任,对于汽车企业来讲,更是如此。只有勇敢担负起肩头的责任,和社会各界共同创造美好汽车生活,才能让我们的汽车产业走得更远、更稳健——一汽丰田值得信赖。风雨

 
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