本报讯 今年以来，国家统计局澄江调查队在住户调查工作中实行“现身说法”调查业务培训模式，将以往业务培训由业务人员“一言堂”向辅调员“上台讲”转变。

　　澄江队住户调查业务人员谈及以往的培训效果时说：“以前住户调查业务培训的时候，我们系统地从住户调查方法制度、季度问卷填报要求讲到统计云、‘e调查’‘e记账’操作流程、记账过程中容易出现的漏记、错记、混记问题，但每个季度都培训，讲得内容都差不多，辅调员坐着听了半天也没听进去多少。”

　　针对辅调员培训参与度不高，培训内容同质、针对性和吸引力不强，培训效果不明显的情况，澄江队改变了住户调查业务培训的方式。

　　他们根据日常工作开展和数据审核情况，把住户调查业务培训的内容拆分成不同板块，由辅调员上台，分别讲各自在日常调查工作中做得最好的那部分的内容。比如：让“e调查”“e记账”操作熟练地辅调员讲小程序实操；让漏记、错记和混记账目少的调查点的辅调员讲如何指导记账户记账；让季报问卷填报问题少的辅调员讲季报问卷填报技巧……

　　“一季度澄江队让我‘上台讲’住户调查业务的时候，我确实有点不太好意思，生怕讲的不好，让其他点的辅调员看笑话。但讲着讲着，大家把问题都讲开了，讲到点上了，那还挺有意思的，而且我每次的收获都不一样。听到其他点辅调员做得好的方法，我就可以直接借鉴过来。比如，新街调查点的辅调员讲的，入户时‘边看边问边让记账户补记账’的记账指导方法，我可能抓破脑袋也想不到。”禄充调查点的辅调员欣喜地说道。

　　自从今年推行‘现身说法’培训模式后，住户调查辅调员工作积极性提高了，季度问卷质量也提高了，记账户漏记、错记、混记问题账目也减少了——

　　“你还别说，这种‘现身说法’的调查业务培训模式真有效。以往的住户调查业务培训，虽然都留了时间给大家提问交流，培训的时候大家都摇着头说没问题了，但到我们问卷和账页审核的时候，却审核出一堆要核实的问题。实行‘现身说法’调查业务培训模式后，辅调员竟然会主动提问了，并且相互之间还就怎么做好住户调查工作自发地讨论了起来。”住户调查业务人员激动地说。

　　“真是太有效果了，让住户辅调员‘现身说法’讲业务以后，几个平时不十分负责的住户辅调员，也会主动打电话问我调查业务方面的问题了，以前审核有问题都是我找他们核实的。以往每个季度的住户调查业务培训会，辅调员一般都来不齐。这个说有事，忙脱不开身，那个说没时间，来不了。今年一、二季度的住户调查培训会大家都来了，而且都是带着问题来的，我真的好感动。”另外一位住户调查业务人员补充说到。

　　澄江队相关负责人表示，在今后的住户调查业务培训工作中，还将结合统计职业道德教育、新修改统计法等内容，让辅调员讲得更有特色，并将好的经验做成口袋书，进一步推动住户调查工作更加规范和高效开展。康娜