■ 徐飞鸿

　　智能家居、“AI护理”“AI换装”，一场由人工智能驱动的“消费升级”正逐渐将“未来感”注入现代生活。据国家统计局山东调查总队近日对济南、青岛等6市开展的“人工智能+消费”专题调研结果显示，在我国大力支持“人工智能+消费”发展的大背景下，两者正实现快速融合，渗透到各类生产和生活场景中，开辟了消费新赛道，有力推动着全省产业升级和经济增长的步伐。

　　“人工智能+消费”赋能多场景应用

　　今年3月份，国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》，提出支持新兴消费加快发展，促进“人工智能+消费”。2025年政府工作报告中强调支持大模型应用，智能终端被列为消费增长点。山东省发布《2025年促进经济稳健向好、进中提质政策清单》，在人工智能领域引入“算力券”奖补机制，安排3000万元专项资金，以促进算力基础设施和新兴产业的发展，点燃经济增长新引擎。

　　人工智能技术使得产品具备了更加智能化的功能和交互体验，消费场景也更加多元化。山东农业大学人工智能专业张教授表示，人工智能与消费场景的融合已进入快速发展期，覆盖零售、服务、娱乐等多个领域。如智能音箱可以为用户提供音乐播放、信息查询、智能家居控制等服务；智能穿戴设备能够实时监测用户的健康数据，并提供个性化的健康建议；阿里的“无人超市”、京东的“智能仓储”通过AI实现无人结算、库存优化，推动消费体验升级与产业效率提升。

　　威海市某受访信息技术有限公司结合云计算、大数据、人工智能、物联网等新技术，在消费领域落地成型商品自助售货机、智能快递柜，聚焦银行网点转型的智能整机、银行网点软件等，为各行业提供多方面的需求。

　　青岛市某受访物流公司在货物识别分拣装配、仓储补货、收银扫描、出车进车等全流程应用AI技术，在超市开发自助收银系统，能够自动识别货物存供，防止货物丢失和被盗，且便于快速结算。

　　“人工智能+消费”为产业升级注入新动能

　　人工智能不仅有效激活消费潜力，更能通过高端供给引导产业升级，为经济高质量发展注入新动能。目前，山东省首家投入运营的人工智能算力集群拥有100P的人工智能算力，相当于5万台电脑的运算能力，累计服务234家企业及科研院所，算力使用率能达到80%。

　　滨州市某受访科技公司自主研发VR虚拟教学设备、外骨骼机器人、INE智能护理器等设备，开发国内首套睡眠疾病诊断算法，通过智能监测数据为睡眠障碍人士提供个性化的睡眠疾病诊疗方案，累计为12万人次患者提供睡眠诊疗服务，创造产值约70万元。

　　济南市某受访科技公司通过搭建数据库、训练大模型，将生活服务进行标准化、规范化和场景化处理，实现对各类护理指令的精准拆解与执行。目前已服务于300万家庭，联动1200所院校构建“AI+家政”人才培养体系，累计培训专业人员20万人次，为促进人工智能产业发展注入强劲动力。

　　日照市人工智能数字外包产业基地等项目签约落地，涌现出了一批机器人、VR头显、智能穿戴等智能设备制造企业，建成了日照数字服务外包基地和日照人工智能数据服务基地，为推动地方高质量发展注入了新动能。

　　消费者对人工智能的接受度显著提升

　　调研发现，当前居民消费从“功能满足”转向“体验升级”，智能产品在市场上受到了消费者的广泛关注和喜爱。山东一些家电企业及卖场探索引入AR、VR等虚拟现实技术，通过人工智能软件构建沉浸式交互场景，帮助用户自主设计家电布局与家装方案。

　　据滨州市某受访智能家居负责人介绍，近年来，消费者选择在装修中定制加装智能家居（智能门锁和语音控制家居、家电、家具）的人越来越多，2024年选择整套或定制智能家居套装的客户比例约为80%。

　　青岛市受访居民魏先生表示，通过人工智能技术，消费者可以享受到更加个性化、便捷化、智能化的消费服务，如智能手环、智能手表等设备已经集成了健康监测、运动追踪、信息提醒多种功能，他每天都在用智能手表，感觉产品较以前智能化效果更好、更加便利。

　　济南市受访居民李先生表示，家里的激光电视、清洁设备、空调等电器都是智能产品，不论远程控制，还是智能语音系统和功能体验，都非常快捷便利。自家更换的新能源汽车智能化也在提升，在导航、车况监测、主动安全提示等方面也实现了AI技术支持，提供了多样化的服务，进一步提升了购物体验。