■ 张霁

　　入户调查作为劳动力调查的关键环节，需要调查员有高度的责任心和精湛的专业技能。笔者认为，进一步做好劳动力入户调查可以从入户准备、严谨提问、适度追问和准确记录四个环节加大工作力度。

　　精心准备

　　熟悉问卷内容。在入户前，调查员必须全面熟悉劳动力调查问卷内容，了解每个问题的背景和目的，明确调查的重点和难点。这不仅有助于调查员在访问过程中做到心中有数，还能在面对被访者的疑问时给予准确解答。

　　了解被访户情况。通过前期调查样本核实，调查员应尽可能了解被访户的基本情况，如家庭成员构成、职业背景等。这有助于调查员在访问过程中更加针对性地提问，提高调查效率。

　　准备调查工具。调查员入户调查应携带好调查证、PDA、笔、记录本等调查用品，确保调查过程中不会因为缺少工具而影响进度。同时，调查员还应确保手机电量充足，以便在必要时进行紧急联络。

　　严谨提问

　　选择合适的提问方式。提问方式应根据问题本身的性质和特点来确定。对于难以理解的问题，可以适当进行口语转换，让对方更容易理解；对于敏感问题，可以采用投石问路、循循善诱的方式，避免让被访者产生抗拒心理。

　　保持语言清晰简洁。调查员在提问时，应使用清晰、简洁的语言，避免使用过于专业或晦涩的术语。同时，调查员还应注意语速和语调，确保被访者能够准确理解问题。

　　观察被访者反应。在提问过程中，调查员应密切观察被访者的反应，如面部表情、语气变化等，以便及时调整提问方式和策略。

　　要适时引导话题。当被访者的回答离题太远或答非所问时，调查员应适时引导，使调查按预定计划顺利进行。

　　适度追问

　　明确追问目的。追问的目的是为了获取更清楚、准确、具体、真实的信息，以免出现漏答、错答等问题。调查员在追问时，应明确追问的目的，避免盲目提问，浪费时间和精力。

　　掌握追问技巧。追问时，调查员应根据被访者的反应，灵活调整追问的方式和深度，确保追问的有效性。

　　尊重被访者意愿。在追问过程中，调查员应尊重被访者的意愿，不能带有倾向性，不能试图推动被调查者得出某一符合自己意愿的答案。同时，要保持耐心，理解被访者的困惑和顾虑，给予充分的解释，建立信任关系，提高被访者的配合度和满意度。

　　准确记录

　　熟练使用电子设备。调查前，安装好必要的调查软件或应用程序。为了提高记录效率，调查员还应熟练掌握平板电脑的操作技巧，如快速切换输入方式、使用快捷键、优化界面布局等，这些技巧有助于调查员在紧张的调查过程中，更加高效地录入和整理数据。

　　准确录入信息。调查员在记录数据时，要注意检查录入的准确性。例如在最后录入联系方式时，可以实地拨打一次调查对象在平板上填写的电话号码，以免因电话号码登记错误影响后续的回访工作。

　　及时进行审核上报。为了防止数据丢失或设备损坏，调查员应在每户调查完成后及时审核和上报该户数据。同时还要注意保护数据的安全与隐私，避免在不安全的网络环境下进行数据记录或传输。

　　（作者单位：国家统计局湘潭调查队）