■ 周斯琪 陈治平

　　日记账是住户调查一线数据的主要来源，记账户记账是否规范，记账数据是否真实、准确、完整和及时直接影响到调查数据的质量。笔者结合自身住户调查工作实际，就如何减少记账错漏情况浅谈几点思考。

　　从实际入户走访情况来看，当前收支账页错漏的影响因素主要来自三个方面：

　　一是有的记账户配合度不高。住户调查既涉及记账户家庭成员的个人信息，又涉及记账户住房、车辆、经营和生产投资等家庭信息，有的记账户因顾虑家庭和个人隐私而不愿提供真实准确的收支数据。

　　二是调查员业务水平参差不齐。部分调查员未能及时消化吸收有关业务培训内容，对部分指标理解不清，在现场调查过程中不能准确地进行判定。同时，部分调查员与调查户沟通时未能注意询问技巧，导致调查户对记账工作存在情绪，影响记账数据质量。

　　三是调查员审核主动性有待提升。住户调查电子化的采集方式让数据监管更为高效，但部分调查员也因此放松了对自己的工作要求，过度依赖程序平台的审核提示，未能主动做好调查数据的审核把关，导致发现问题相对滞后。

　　对此，笔者认为可以从以下几方面着手，减少记账错漏情况发生。

　　——数据动态更新，及时摸清底数。建立调查户家庭基本情况动态监控台账，定期更新调查户家庭成员、劳动力就业行业及收入变化等数据，及时掌握记账户家庭最新情况，确保调查数据与记账户家庭基本情况信息吻合；建立大额收支数据动态监控台账，对账页中的大额收支数据登记入册，通过电话访问或走访等方式对大额数据逐笔核实并返回调查户签名确认，确保调查数据真实、准确、可溯源；建立调查户家庭收支数据动态监控台账，按月更新调查户家庭四大收入、八大支出及固定收支等数据，通过数据对比检查，及时发现可能存在的记账错漏问题，在报表期内完成数据修正，从源头提升调查数据质量。

　　——培训方式灵活，提升调查能力。抓好队内培训，定期组织业务人员集中学习研讨，加强对住户调查有关制度方法、数据监管、质量把关和风险防控等方面内容的学习掌握；抓好辅调员培训，每季度至少组织一次集中业务培训，通过情景演绎、学考结合等方式，强化辅调员对调查方案和指标的理解，更好地指导调查户做好家庭记账工作；抓好调查户培训，通过电话回访、微信沟通、现场走访等形式，对记账户存在的记账错误和易错易漏项目等进行一对一重点培训，帮助记账户更好地掌握记账要求。

　　——走访一竿到底，持续稳点固户。增加与记账户的感情联系，通过走访慰问等形式加强与记账户之间的沟通，关心记账户的家庭生活状况，取得记账户的信任和支持，进而提高记账配合程度；增加与记账户的联系，对走访过程中了解到的记账户有关失业困境、生活困难等，及时与有关职能部门协调，做好就业、生活帮扶，增强调查户对住户调查工作认可度，进而提高记账积极性；增加与记账户的业务联系，根据记账户家庭收支特点完善《温馨提示卡》，做到私人定制“一户一卡”，帮助记账户真实、准确、完整和及时记账，定期整理并转发有关记账贴士，把记账知识学习渗透到调查户的日常生活，进而提高记账户记账能力。

　　——审核层层把关，减少数据错漏。运用住户调查平台做好常态化审核，对连续两天及以上未记账的记账户或记账笔数较少的调查户进行重点提醒，对提示可能存在的错误问题及时做好核实说明，对审核发现的记账错漏问题及时反馈修正，确保数据问题日审周清月结。结合特殊时间节点做好精细化审核，如传统节假日期间、春秋开学期间、寒暑假和法定小长假期间、农忙收获期间等，结合不同时期家庭收支特点，把握数据审核要点，减少记账数据错漏；调动辅调员积极性做好长效化审核，通过量化考核指标激励辅调员履职尽责，定期登录e管理小程序查看辖区记账数据，对收支波动较大、记账数据与家庭情况不匹配的记账户及时走访跟进，做好记账督导，巩固源头数据质量。

　　（作者单位：国家统计局增城调查队）