■ 解扬

　　荆啸是吉林省吉林市昌邑区东市社区的一名劳动力调查员，也是一名有着9年党龄的党员，因对调查工作认真负责，她被大家亲切地称为“荆姐”。

　　自2021年4月劳动力扩样抽中东市社区以来，荆姐就一直负责该社区的劳动力调查工作。在3年多的时间里，她总结出了一套“劳动力调查实用宝典”，涵盖摸底期、入户期和审核期三个阶段需要注意的问题和沟通技巧，确保她每个月的调查都能按时完成且保质保量。

　　摸底核实要锲而不舍

　　每月3日至9日是劳动力调查摸底期，作为一名经验丰富的老调查员，荆姐的工作流程规范有序自然不在话下。

　　荆姐会实时关注吉林市劳动力调查群，及时更新程序，接收最新底册，对照版本号，确认好当月任务后再进行下一步的工作。

　　对于空户、拒访等一些特殊情况，荆姐的做法就是锲而不舍。

　　在实际工作中，会遇到抽中的户无人居住，即空户的情况。荆姐从不轻易换户，而是分不同时间段多次上门，联系小区物业、邻居，留意门前摆设、是否亮灯，多方面确认无人居住后再进行换户操作。

　　对于遇到的拒访情况，荆姐也决不放弃，会耐心细致地解释，做好沟通。记得一次入户摸底过程中，调查户情绪激动地说：“我不认识你，可不敢给你开门。”荆姐耐心地向调查户解释说：“我很理解您对陌生人做好防备的心情，我是社区的工作人员，也是一名劳动力调查员，这是我的工作证件，您也可以来社区确认。”一番沟通下来，调查户终于消除了戒备心理，把门打开，表示愿意配合10日的上门登记工作。最后荆姐和调查户约好了上门时间，避免了空跑，提高了调查效率。

　　入户调查要想民所想

　　“你们调查这些东西有什么用，能给我们找工作吗？”10日开始入户调查，个别调查户不理解、不配合，经常会有这方面的疑问。

　　这时荆姐就会自信地说：“我能帮你找工作啊，我们社区有专门的就业窗口，有专业的就业服务工作人员，有印制好的就业宣传单，我这还有零工群，你看你需要啥？”

　　聊着聊着，彼此的距离就拉近了，调查户由排斥转为理解，最终表示愿意配合调查。

　　还有的调查户不愿意透漏单位、工资等较为敏感的信息，荆姐会向他们耐心地解释：“我们对于调查中收集到的信息是严格保密的，登记结束后会直接上传到联网直报平台，这一点请您放心。”

　　荆姐常说：“我是一名党员，应该起到模范带头作用，想民之所想，解民之所忧，与居民熟络了，劳动力调查工作也特别好开展。”

　　数据审核要有备无患

　　“每一户的每一个人最后都有备注版块，要利用好，那是查缺补漏的最好时机。”荆姐在工作中发现，写好备注有助于及时发现个别选项填报错误，还能避免再次反馈核实，每次入户调查，她都会仔细询问调查户的情况，并认真做好备注。

　　如很多机关、国企工作人员都会签合同，但也有部分人员不签合同的情况，像临时工、退休返聘人员等。一次荆姐在登记时遇到一个调查户，是在机关单位工作的临时工，荆姐和她反复确认没签合同后，清楚地写到了备注栏：该人是临时工，经核实未签合同。这时负责审核的业务人员一看备注就能明白，也就不会再次反馈给荆姐核实，节省了时间，提升了工作效率。

　　“有时连续几个月都不会收到市队的反馈核实问题，我觉得做备注有很大的功劳。”所以荆姐一直把备注版块利用得很好，也节省了业务人员的时间和精力。

　　勤恳努力、善于总结的荆姐是千千万万个劳动力调查员的缩影，平凡的他们是数据质量的忠实守护者。