■ 万晶晶

　　辅调员作为一线调查工作人员，不仅是连接统计调查机构和被调查户的纽带和桥梁，也是保障各项调查业务工作顺利开展的重要力量。做好辅调员管理工作，应该学会讲好“四种话”，从而打造一支有责任心、有积极性、业务能力强的辅调员队伍。

　　讲“硬气话”，以制度促规范。无规矩，不成方圆，有敬畏才知行止。讲“硬气话”就是以制度约束人，以制度管理人，完善建立制度是关键。好的制度要从工作职责、培训、监督和补贴奖励方面进行规范和明确。要向辅调员讲清楚，辅调员虽不是全日制工作人员，却处于统计调查工作的最前沿，从最初成为一名辅调员开始，就要扛起一线统计调查的责任，严格遵守统计法律法规和统计调查制度，配合完成工作，确保源头数据真实准确。

　　讲“家常话”，以培训促技能。技精于专，做于细，业成于勤，守于挚。讲“家常话”就是要以精准的培训，提升辅调员业务水平，要按照每个专业的调查任务量，定期面对面开展业务培训，用更加有效的方式进行业务培训和交流，尽量让“统言统语”变为“乡言乡语”，让辅调员“听得明白，做得清楚”。同时，要负责好辅调员微信群、通讯录的日常维护，确保联络不中断，工作不间断，做好工作指引，及时解决疑难问题。

　　讲“鼓劲话”，以激励促动力。有效的激励能催生持续的工作动力，更能保持队伍的稳定性。讲“鼓劲话”就是要不断探索激励方式，让每个辅调员有归属感和荣誉感。要重视辅调员队伍激励机制建设和经费保障工作，在符合财务规范的前提下，提高劳务补贴标准，足额发放调查补贴，做好慰问和表彰工作，切实增强辅调员从事这份工作的使命感。

　　讲“贴心话”，用情感促凝聚。多一分关心，多一分理解，注重人文关怀，加强辅调员队伍建设。讲“贴心话”就是用真心对待每位辅调员，以情感人、以情留人。在日常工作中及时听取辅调员对工作的意见建议，安排任务时，尽量兼顾辅调员的家庭情况和农忙时间，逢年过节进行慰问，在辅调员遇到困难、生病等特殊情况时，工作人员要及时给予他们关心和帮助，及时慰问看望，尽力解决辅调员实际困难，不断提升辅调员队伍的凝聚力和战斗力。