■ 叶明龙

　　以旧换新作为促进家电流通的重要组成部分，对扩大家电消费发挥着重要作用。近期，国家统计局泰安调查队随机抽选山东省泰安市64名消费者开展了快速调研，了解消费者对消费品以旧换新行动的体验和期待。调研结果显示，消费者对以旧换新活动认可度较高，但与此同时认为现有消费品使用年限未到、回收价格较低等成为影响参与以旧换新积极性的主要因素。

　　以旧换新活动参与度满意度较高

　　调研发现，七成以上居民参与过以旧换新活动，其中家电换新占比最高。调研显示，71.9%的受访居民以前参与过以旧换新活动。其中，67.4%的受访居民参与过传统家电换新，26.1%的受访居民参与过电子产品换新，6.5%的受访居民参与过机动车以旧换新。据介绍，2009年我国首次出台政策鼓励家电以旧换新，后续各级政府部门又相继出台一系列政策，为推动家电以旧换新提供了政策支持。由于开展时间较早、经验模式相对成熟，加之近年来我国家电市场进入更新换代高峰期，消费者对传统家电以旧换新政策较为了解，参与度较高。

　　在参与过以旧换新活动的消费者中，87.0%的受访居民对活动体验表示满意或非常满意，13.0%的受访居民表示一般，没有人选择不满意。总体来看，多数消费者对目前以旧换新活动满意度较高，认为既保护了环境、又扩大了消费，对促进资源综合利用和循环经济发展起到了重要作用。59.4%的受访居民表示了解国家最新出台的以旧换新政策，其中65.8%的受访居民认为新政提升了自己参加消费品以旧换新的意愿。电子产品、传统家电、汽车成为消费者希望以旧换新的热门类别，分别占调研人数的73.8%、72.1%和49.2%。

　　目前，居民家庭中汽车、电子产品、家电保有量较大，消费市场已转向存量更新为主。调研显示，81.3%的受访居民家庭拥有小汽车，100%的受访居民家庭拥有手机，90.6%的受访居民家庭拥有电视、冰箱、空调。部分消费品的潜在更新需求到了集中释放期，以旧换新将成为促进消费、扩大内需的重要手段。分别有21.9%、34.4%和39.1%的受访居民表示以旧换新行动提升了自己的购车意愿、更换电子产品的意愿和更换家电家装的意愿。做好存量优化将成为推动消费品以旧换新的主要方向。

　　使用年限未到、补贴力度不高成掣肘

　　部分消费者没有以旧换新意愿的原因，42.2%的受访居民认为现有消费品未达到使用年限，淘汰掉太可惜。某家电销售人员表示，很多消费者本着“新三年、旧三年、修修补补又三年”的节约观念，觉得家电产品只要能用，就不用换新。“但实际上每种家电都有自己的安全使用年限，一旦超期使用，不仅工作效率、经济性会大打折扣，而且容易发生漏水、漏电甚至火灾等安全事故，潜在危险巨大。特别像冰箱、洗衣机等家电，老旧产品也难以满足消费者的新增需求，为了家人安全和健康，最好还是及时更新，避免家电‘超龄服役’。”

　　此外，有一部分受访居民感觉旧产品回收补贴较低，以旧换新激励作用不强。调研显示，26.6%的受访居民认为旧品回收的价格太低，以旧换新吸引力度不够；84.4%的受访居民希望增加消费品以旧换新补贴力度，有效刺激居民消费需求，提高政策实施效果。受访对象泰山区李先生表示，自己2015年购买了一辆汽车，近几年小毛病开始增多，看到一些新发售的车辆配置和外观都非常出色，也萌生过换车的想法，但到4S店咨询后发现，除非很旧的车置换价格才比较合适，一般的旧车置换价格比二手车商回收价格低了10%左右，而且自己中意的车型没有置换补贴，感觉通过以旧换新的方式并不划算，最后决定暂时先不换车，如果下一步相关政策调整，补贴力度更大的话，他会再认真考虑。