■ 张彦妮

　　近日，国家统计局朝阳区调查队对辖区内常住人口中60岁以上老年群体开展了抽样调研，以了解北京市朝阳区老年人的生活现状。调研结果显示，以“60后”为代表的“新老人”打破了传统观念中对老年群体的固有印象，正展现出别样活力，热衷于线上购物、微信“嗨聊”，这些新型生活方式也为银发经济发展带来了蓬勃生机。

　　更“会玩”：花式解锁“新娱乐”

　　与传统印象不同，当下老年群体积极“触网”。在问及“平时使用互联网主要做哪些事情”时，64.1%的受访者表示“喜欢观看抖音等短视频娱乐”，57.7%主要使用微信聊天，42.3%喜欢使用淘宝、拼多多等网上购物。

　　老年群体爱“网购”，64.1%的受访者每周会有2-3次甚至更多的网上消费。对于当前互联网购物或生活的满意度，57.7%的受访者表示满意，其中表示“非常满意”的为17.9%，表示“比较满意”的为39.7%。这反映出当下老年群体对互联网等新渠道的消费需求、社交需求同样旺盛，“刷手机”的爱好与青年群体差异不大。

　　更“潮流”：积极拥抱“新消费”

　　随着经济社会发展，老年群体收入水平普遍提高，消费“底气”更足。调研中，92.3%的受访者表示自己当前经济较为独立，有稳定的个人收入来源，其中87.2%的受访者收入主要来自退休金，另有5.1%的受访者还在继续工作有额外收入。

　　大部分老年人移动支付也“能上手”，当问及传统现金支付和移动支付之间更愿意接受哪种方式，50%受访者选择“都可以，都会使用”；有11.5%的受访者偏好使用移动支付；偏爱传统现金支付的已不足半数，为38.5%。

　　更“品质”：高度关注“新服务”

　　健康是安享晚年的重要前提。在各类消费服务中，受访者对医疗健康服务关注度最高，提及率达到70.5%。

　　此外，老年群体消费需求结构更加多元，正逐步由生存型向发展型、享受型转变。除基本生活开支和医疗支出外，越来越多的老年群体开始关注享受人生，关切“诗和远方”。有21.8%的受访者表示非常关注护工、保姆等家政服务质量；21.8%的受访者关注“夕阳红”“养生旅居”等符合老年个性化需求的旅游服务；11.5%的受访者在电影演出及外出旅游等文化娱乐消费上消费较高。

　　更“期盼”：筑牢消费“防火墙”

　　调研同时反映出，北京市朝阳区的老年人对于银发消费“有三盼”：

　　一盼智能产品更“适老”。调研结果显示，老年群体当前对智能平台使用范围较窄，特别是交通出行和就医类服务平台操作往往难以上手。为此，应继续推进数字技术“适老化”转型升级，推动痛点领域软硬件服务设施的深度改造，帮助老人更好接轨新消费。

　　二盼产品服务更丰富。当前老年市场供给与消费需求仍有一定差距，存在产品质量欠佳、售后服务不完整等问题。为此，应引导相关行业企业顺应变化，打造精细化养老服务模式，精准对接老人需求，将相关产业做大、做强。

　　三盼监管更精细。老年人面对广告诱导、“软文”等不良营销分辨力有限，甚至存在少数不良商家瞄准老年需求，引导老年人盲目充值消费，甚至造成老年人财产损失。

　　调研分析指出，为促进老年人的“银发消费”，有关部门应继续规范市场经营秩序，对坑害老年人的违规违法行为加大执法力度；同时积极宣传防骗知识，通过短视频、微直播等老年人易于接受的方式，加大宣传力度，筑牢“防火墙”，让老年群体更加敢于消费、乐于消费。