■ 张霁

　　劳动力调查可及时、准确反映城乡劳动力资源、就业和失业人口的总量、结构和分布情况，为政府准确判断就业形势，制定和调整就业政策提供依据。在工作中，调查对象的配合度在一定程度上影响着调查质量。笔者结合多年的工作经验，就进一步提高劳动力调查对象配合度谈几点思考。

　　加强调查工作的宣传。劳动力调查内容涉及家庭成员亲属关系、工作单位、工作时间、收入报酬等敏感信息，有的居民不了解什么是劳动力调查，担心个人信息泄露不愿意配合调查，即便勉强接受也会出现回答部分问题含糊其辞的情况，导致调查数据不能反映真实情况。因此，在调查前要先做好劳动力调查宣传工作，通过公告、横幅、微信公众号等多种渠道，生动形象、多方位地宣传劳动力调查“是什么、有何用、怎么干”，全面提高社会群众对劳动力调查工作的知晓度。

　　给调查对象良好的第一印象。劳动力调查要入户开展，调查员通常都是作为“陌生人”出现在受访者面前。因此，资料收集能否顺利进行，在一定程度上取决于这种最初的见面和接触。调查员在入户时应该主动出示证件和《致劳动力调查对象的一封信》，这种正式规范的行为有助于帮助消除调查对象的猜疑与顾虑。

　　注重调查过程的规范性。在调查时，要运用亲切的对话打开调查对象的心扉，减少其抵触情绪。在资料收集过程中，调查员提问的语气要平和，语言要通俗易懂，以平常交谈时的方式进行陈述和提问，要专心聆听调查对象的回答，准确记录选项，做到主动用口，恰当用眼，专心用耳，熟练用手。调查结束后，对重点指标进行复述，提醒调查对象注意接听国家统计局的回访电话。通过制度严格规范调查员的调查行为，用严谨认真的工作态度获得调查对象的重视，进而提供准确无误的信息。

　　发挥劳动力调查的实用性。在开展劳动力调查时，除了了解调查对象家庭的就业情况外，还应当细心了解调查对象利益诉求、服务需求等。例如在劳动力调查过程中，如果发现有家庭成员想工作却未能找到工作，应仔细询问其原因，了解其身体状况、就业意愿、计划开始工作的时间等信息，为他推送本地最新的招聘信息或帮助其在社区进行登记，在开展调查业务工作的同时切实发挥劳动力调查的实用性。

　　提升劳动力调查的附加值。劳动力调查对象遍布田间地头、街头巷尾，调查员要充分发挥好劳动力调查对象的参与作用，围绕党委政府中心工作、群众关心的热点问题积极开展专题调研，深入具体地了解、反映人民群众的实际需求及其变化特点，为有针对性地制定相关政策提供科学准确的依据。调查成果采用情况应及时与调查对象分享，进一步提升群众在劳动力调查工作中的参与感与获得感。

　　（作者单位：国家统计局湘潭调查队）