■ 竹云汉 冷丁

　　目前，住户调查电子信息化工作手段包括住户调查平台、“e记账”“e调查”以及住户调查数据“e管理”小程序。为适应新形势，进一步夯实住户调查基层基础工作，笔者依据实际工作，就如何提高住户调查“e管理”质量，浅谈几点思考。

　　建立完善相关制度，明确各级工作职责。一是全面梳理电子信息化相关手段，完善相关配套制度。除“e管理”小程序外，还应在结合各地工作实际的基础上，将“e调查”“e记账”、住户调查平台（内外网）等电子信息化手段在住户调查工作中的相关要求进行整合，形成一套通俗易懂、行之有效的使用和管理制度，有效统筹与规范各项工作任务及要求。二是结合国家统计局总体要求，明确各级工作职责。充分领会国家统计局关于住户调查工作的总体要求，探索形成由市、县（区）、乡（镇、街道）、村（社区）、辅助调查员全面参与的工作机制，将各级在住户调查工作的职责和工作要求进行明确和细化，为住户调查工作的开展提供多重保障。

　　加强能力素质培养，全力提升业务水平。一是始终将能力素质建设摆在首位。持续加强对市、县（区）业务人员以及辅助调查员的培训，坚持每季度最少召开一次业务培训会，将住户调查“e调查”“e管理”小程序等软件的运用与操作作为培训测试的重点内容，不断提升住户调查业务人员使用熟练程度。二是丰富培训形式。围绕“e管理”小程序使用，采取小范围专项培训、线上培训、录制功能操作与常见问题答疑小视频等多种形式加强对基层指导，防止出现因业务不熟造成的数据质量下滑。三是优化辅助调查员队伍。针对住户调查各类电子信息化手段的相关要求，明确辅助调查员的选聘标准，对工作责任心不强、业务不熟练、难以掌握现代化调查手段的辅助调查员进行优化调整，强化基层调查力量。

　　强化监管结果运用，提升源头数据质量。一是建立完善辅助调查员考核机制。将“e管理”小程序等电子信息化手段使用情况作为衡量辅助调查员工作开展情况的重要参考，通过采取“基本补贴+考核补贴”兑付辅助调查员工作补贴的形式，激发辅助调查员工作热情，确保全覆盖推广和应用“e管理”小程序。二是完善监督检查机制。将“e管理”小程序对账页数据的审核修正工作作为住户调查源头数据核查工作检查重点内容之一，按月督导和通报辅助调查员访户次数、数据初审等情况，并通过到点入户、现场检查等形式促进基层夯实基础工作，有效保障住户调查数据质量。

　　聚焦数据质量提升，促进电子信息化工作发展。一是明确提升住户调查数据质量的工作目标。围绕《住户调查实施过程数据质量管理工作规范》要求，及时收集与梳理基层业务人员使用“e管理”小程序存在的“繁、卡、堵”等问题，建立并畅通上下交流机制，在全面考虑可行性的基础上及时上报完善建议，避免因程序不完善造成的数据质量问题。二是统筹规范基层工作内容，贯彻基层减负要求。充分认识发展电子信息化是作为减轻工作量、提升工作质效的重要手段，将住户调查应用平台（外网）与“e管理”小程序中存在的重复工作内容进行合理统筹，并将已实现与可实现电子信息化操作的调查业务实行“单轨工作制”，取消部分纸质工作要求，坚决杜绝“层层加码”给基层调查工作带来负担，促进电子信息化工作发展。

　　（作者单位：国家统计局雅安调查队）