■ 仇天丽

　　徐红是江苏省建湖县城北社区的工作人员，2017年被国家统计局建湖调查队聘用为住户调查员，2021年又承担了劳动力调查任务，成为经验丰富的“双料”调查员。

　　练就过硬本领

　　徐红所在的社区处于老旧城区，有大量的建筑物，如自建平房、楼房、老商品房等，总数达到80多个，住户近千户，情况十分复杂。当绘制小区地图时，一看到那么多的画图要求，她顿时就蒙住了，但困难最终没能让她屈服，反而激发了她不服输的劲头。

　　在住户调查业务培训班上，她聚精会神、积极思考，笔尖不停地在本子上划动着，生怕错过任何一个知识点，埋下任何一处疑问点。她很快就全面掌握了绘制小区地图的要求及技巧，利用卫星地图作为参考，结合实地走访情况，最终绘制成功全县最复杂小区的地图。此图后来成为全县的样板地图。

　　她自豪地说：“只要用心，没有学不会的东西，没有干不好的事情。”

　　赢得信任支持

　　劳动力调查每个月前期需要先核户，因涉及住户隐私，有部分调查户不太理解，也不够配合。徐红就通过调查户的邻居、熟人、物业等多种途径与其取得联系，耐心地向他们宣传：“劳动力调查是一项民生统计调查，对于国家科学制定就业政策、推进落实就业服务、保障和改善民生具有重要意义。”“我们调查员有保密要求，对每一个家庭的就业、收支情况绝对保密。”

　　功夫不负有心人，经过细致的沟通交流，徐红成功打消了调查户们的顾虑，取得了他们的信任和支持。因工作出色，她多次被评为建湖县统计调查工作先进个人，同时被评为江苏省国家调查队系统优秀辅助调查员。

　　不怕吃“闭门羹”

　　每次入户调查之前，徐红都会提前做好准备工作，与调查户做好沟通，从来都不怕碰“钉子”、吃“闭门羹”。

　　在一次调查中，抽中的调查户是做窗帘生意的，每天早出晚归，只有中午用餐时有一点时间。调查户一开始只同意在店里接受调查，不然就拒绝调查。

　　徐红为落实好调查制度，确保数据采集的规范性和准确性，积极争取该调查户配合，便当起了“兼职司机”，自己开车将该调查户从店里接到家中进行调查，完成数据采集后，再将他送回店里。

　　事后，调查户表示：“你工作态度这么好，这么热心负责，我可不忍心再拒绝你啊！”

　　就这样，徐红又一次顺利完成了调查工作。

　　用心用情访户

　　徐红主动与记账户交朋友，她经常利用工作日晚上和节假日时间上门和记账户沟通，与他们拉家常、谈工作、叙友情，有困难主动帮助解决。

　　“李大姐，听邻居说你住院了，我来看看你。现在感觉身体怎么样，有什么需要帮忙的尽管告诉我。”记账户李智英生病住院，徐红知道后买了水果到医院看望。

　　“没啥大问题，你还特地来一趟，感谢关心啊。”这让李智英很是感动，账也记得越来越好。

　　徐红的一言一行都被记账户看在眼里，记在心间，时间久了记账户都把她当作自己人，家里有什么事也愿意跟她说。

　　一分耕耘，一分收获，与记账户的情感拉近了，工作自然好开展。在其他调查员感慨住户调查工作不好做的时候，她笑着传授自己的经验：“住户调查工作其实一点儿也不难，我把记账户当自家人，经常到他们家里去，大家了解了、熟悉了，工作自然就好做啦。”