■ 罗凯

　　服务零售结构调查作为测算服务零售额的重要基础性工作，在调查过程中存在着样本核实难、现场调查难以及数据取数难的问题。笔者结合工作实际，就如何做好服务零售结构调查提出几点思考。

　　层层递进破解样本核实难

　　充分利用商业查询平台，通过输入样本框企业名称查询企业营业状态，及时剔除注销、停业等非正常营业状态以及联系不上的企业。同时严格按照同行业原则进行替换，直至筛选出满足不同行业分布数量要求且营业状态均为正常的企业。

　　通过电话逐一联系经平台筛选后确定的样本企业，进一步核实企业统一社会信用代码、组织机构代码、名称、地址以及主要业务活动等企业基本信息，并详细询问企业上一年度的经营情况。针对部分正常营业，但上一年度营业收入为零或明显不配合的企业，按照同行业原则进行替换。

　　针对在前期核实过程中了解到的实际营业地址与注册地址不一致、上一年度营业收入较少以及接受调查顾虑较多的企业，及时与企业取得联系进行实地走访，进一步核实有关情况，打消企业疑虑。

　　消除企业疑虑破解现场调查难

　　入企调查前，提前与企业取得联系并确定上门调查的时间，并告知企业需要准备的有关资料。现场调查时，调查人员主动出示调查证件、《致被调查企业的一封信》《关于配合开展服务零售结构调查的函》等文件材料，提升调查工作的规范性和严肃性，赢得调查企业的信任。

　　市级调查队的调查企业数量多且分布范围分散，现场调查阶段时间紧、任务重。根据样本分布情况，取得县区统计部门的支持，和区具统计部门一道参与到服务零售结构调查现场调查阶段的工作中来，能够有效消除企业的顾虑，提高工作效率。

　　加强数据管控破解数据取数难

　　服务零售结构调查问卷涉及生产经营性收入、非生产经营性收入和增值票专用发票收入、增值票普通发票收入等企业经营指标，指标之间存在较强的内在逻辑关系，调查工作的专业性强。调查人员要认真学习《服务零售结构调查方案》等资料，准确掌握各项调查指标的含义以及取值范围和口径，提升业务水平。

　　现场调查时，通过查看企业财务原始凭证、登录企业税控软件等形式，指导企业填报人员准确填报调查问卷中各项内容。待企业填报人员完成问卷填报后，逐一审核调查问卷是否存在漏项，保证调查问卷的完整性。同时，再次审核各项调查指标取数依据是否准确、表间逻辑关系是否合理。审核无误后，要求被调查企业在调查问卷上加盖企业公章对调查信息予以确认。

　　（作者单位：国家统计局南昌调查队）