■ 孙戈 王琳

　　消费是国民经济增长的主动力，促进消费恢复和扩大，不仅是当前国民经济企稳回升的重要要求，也是更好地满足老百姓对美好生活期待的必然要求。近期，北京市通州区统计局对610名在本地区居住半年以上的18-70岁常住居民开展了居民消费意愿调查，以准确了解通州区居民的消费现状。调查显示，居民对通州区商业服务总体评价满意度为97.6%，居民重拾消费意愿，烟火气重回“运河畔”，多元潜能有待进一步激发。

　　商业服务获群众认可，消费体验满意度较高

　　调查显示，居民对通州区商圈的商业服务总体评价满意度为97.6%。被问及与去年同期相比，今年以来个人的消费金额变化情况时，53%的被访者表示消费金额增加，33.4%的被访者与去年基本持平，11%的被访者有所减少，2.6%的被访者大幅减少。具体来看，食品消费增加的人数比例最高，为34.4%。

　　从性别来看，男性在投资、支付房租和购买机动车的占比高于女性；女性在储蓄、支付教育或医疗费用和美容美发等服务性消费的占比高于男性。

　　就近消费成主导，特色餐饮需求迫切

　　随着居民生活节奏的加快，就近消费成为一种趋势，也是居民选择消费地点的主要考虑要素。“通州万达广场”仍然是通州区居民消费首选地。今年以来，63.6%的被访居民前往那里消费，比例明显高于其他商场场所。90.3%的被访居民选择在本地区就近消费，占比最高；“商品质量好，品质有保障”是居民在本地区消费的主要因素之一；“性价比高”“配套餐饮设施完善”“消费价格适中”也是居民在本区消费的重要原因。

　　从消费频率看，31.7%的被访居民前往商圈消费的频率为每周1次，15.7%的被访居民平均半个月1次，20.2%的被访居民平均每月1次。83.4%的被访居民在通州区外消费过，超五成在区外消费是因为特色餐饮，其中在18-30岁居民中区外特色餐饮消费的比例达到70.7%。

　　实体店作为重要的线下购物场所，其价格、位置、产品、服务等均是影响消费者选择的重要考虑因素。调查结果显示，价格优势及优惠活动是居民选择实体店消费的首要因素（占比为62.5%），明显超过其他因素；其次为购物体验及服务感受，占比为46.2%。

　　下半年旅游市场看好，食品类消费券受青睐

　　超五成被访居民下半年有出游计划，明显超过其他方面。在下半年有旅行计划的314名被访者中，72.9%的居民表示有意向去本地区公园休闲消费，35%的居民有意向去环球影城主题公园，30.6%的居民对采摘活动、农家乐有所期待。

　　满减、满送、买赠活动是居民期待促消费活动的主要方式，占比46.2%；期待直接降价或打折的占比43.1%；以旧换新、优惠券消费券、节能减排补贴、线上线下联动和抽奖活动分别占比32.3%、23.3%、21%、19.5%和16.2%。

　　62.6%的被访居民表示会因获得消费券而调整消费计划，如提前消费、增加消费频次或金额等，37.4%的被访居民表示不会调整消费计划，可见消费券在一定程度上起到促消费的作用。食品类消费券最受通州区居民青睐。餐饮外卖、堂食，米面粮油、果蔬食品是居民最希望领取的消费券，占比分别为55.9%和54.8%。

　　精细化赋能补短板，多元化需求待满足

　　调研也显示，通州区消费上仍存在一些短板，仍需进一步地加以改进完善。具体表现在：

　　一是优惠活动宣传力度仍需加强。未享受到优惠活动的居民被问及主要原因时，64.3%的居民表示不清楚或不了解商圈有优惠活动，3.5%的居民表示因为流程复杂等其他原因。调查中，部分居民表示有些优惠券看到的时候活动已经结束，而且信息过于分散，没有一个固定的平台或渠道推送相关优惠活动信息；部分中老年居民表示想参加相关活动，但是不知道从什么渠道领取优惠券，优惠活动的宣传力度略显不足。

　　二是商圈分布均衡性仍需优化。被访居民认为存在的主要问题是商圈分布不均衡，尤其城乡接合部和农村地区商圈较少，占比35.9%，可见目前通州区商圈布局方面还需进一步完善和均衡，适应居民多样化需求。

　　三是商业配套设施仍需完善。部分居民反映，一些商圈存在停车位紧张、停车收费较高等现象，大型商场周边道路拥堵、地铁口不连通、乱停车等问题，影响居民出行消费的体验，商圈周边交通配套仍有提升空间。