脚踏实地动人心

版次:04 来源:中国信息报    2023年08月17日

  ■ 刘昶 麦婷

  傍晚,华灯初上,万家灯火,正是一天中最放松的时候。然而,对于国家统计局河源调查队的劳动力调查员曾庆莲来说,这却是最紧张、最忙碌的时间——她要走街串巷,敲响一家又一家调查户的门,在朦胧灯影下,记录着调查对象的就业情况。

  用辛勤换收获

  “不管调查户什么时间在家,我都有时间去。”这是莲姐常常挂在嘴边的一句话。

  从事劳动力调查工作以来,无论是严寒酷暑,还是刮风下雨,莲姐都严格按调查制度要求挨家挨户入户调查。由于多数调查对象白天要上班,莲姐总会提前跟调查对象联系,预约上门时间,街坊邻居们经常会看到莲姐在调查小区的保安亭,等待晚归的调查对象下班。徐师傅就是其中之一。

  在快递公司上班的徐师傅一人租住,每天早出晚归。这天,下了夜班的徐师傅,见到正在等他的莲姐,有点不耐烦。莲姐见状,面带微笑,耐心地进行解释。

  调查结束后,徐师傅感慨万千:“以前不知道你们这么辛苦,现在真心觉得调查工作不容易啊!”

  莲姐说道:“每个在外工作的人都很辛苦,我既然接了这份工作,就要把它做好。”

  一句朴实无华的话语,折射出莲姐认真负责、严谨细致的工作态度。调查员没有丰厚的报酬,也没有耀眼的荣誉,唯有为获得真实准确数据而辛勤付出。

  用真诚赢信任

  “找人难、进门难、脸难看”,一直是劳动力调查入户工作的痛点和难点。为了做好宣传工作,莲姐在社区宣传栏和公告栏张贴劳动力调查公告,还在居民文娱活动中心发放宣传折页。她利用每天在市场上与居民、出租户们打交道的机会,在大家闲暇聊天的时候,用通俗易懂的语言解释调查的目的和意义。

  调查对象张阿姨是独居老人,因儿女都在外工作,防范意识非常强。莲姐就邀请她到社区参加娱乐活动,久而久之,张阿姨与莲姐成了朋友。在后续调查期间,张阿姨自发地向街坊邻居宣传劳动力调查的目的意义,帮助莲姐开展入户调查。

  “通过一次次的入户走访,居民逐渐对我们产生了信任。许多调查户从不理解到支持,甚至与我们交上了朋友。正是这份理解、支持,激励着我们在‘为民调查’的道路上不断前行。每次穿上红马甲进入小区入户调查时,居民都会主动跟我打招呼。”莲姐说道。

  用服务获支持

  在一次入户调查期间,莲姐发现有一位单身妈妈带着12岁的儿子生活。这位母亲由于失业,经济较为紧张,正在焦急地寻找工作。莲姐便向她推荐了河源市人社局的微信公众号,并详细记录下她的工作经验和求职意向,向河源队工作人员报告。当莲姐得知河源队将于近期开展“走进劳动力调查,助力高校就业工作”活动,现场有300余家企业公司进驻校园时,马上通知这位单身妈妈带上简历一起到校园参加宣传活动。在宣传工作的间隙中,河源队工作人员积极与招聘主办方沟通,并将她的工作简历发给了多家招聘公司。

  次月,莲姐再次到这位单身妈妈家调查时,她已找到满意的工作,并表示非常感谢河源队工作人员的帮助。

  莲姐感慨地说:“在调查过程中,了解调查对象的所思所盼,结合就业服务工作,适时帮助调查对象,尽自己的一份力量,也是我们一线调查员的职责。”

  暑意未尽,秋意徐来。在劳动力调查战线上,像莲姐这样脚踏实地坚守在平凡岗位上的调查员还有很多,他们用辛勤的汗水、敬业的精神诠释统计调查人的责任和担当。

作者:刘昶 麦婷
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