■ 龙惠琼

　　跨城上班、子女跨城上学、居家时间少的住户，被称为“钟摆族”，而此类住户居住的社区也称为“钟摆式”社区。“钟摆式”社区的增多给劳动力调查带来了新的挑战，笔者基于自身工作实际，就如何高效开展“钟摆式”社区劳动力调查工作，提几点个人建议。

　　根据笔者工作地区基层反馈，在“钟摆式”社区进行劳动力调查时，主要存在如下几方面问题。

　　一是实地核户难。由于“钟摆族”调查对象上班通勤时间长，早出晚归特点明显，其中部分家庭要送子女跨城上学，社区停留时间短暂。这些调查对象对社区张贴的《劳动力调查公告》、宣传海报和宣传视频关注较少，导致调查对象对劳动力调查认知度和信任度较低，配合度不高，调查工作推进难。

　　二是空户换户比例高。在“钟摆式”社区，部分被抽中的“钟摆族”住户，由于大部分时间在外工作，导致“有人居住但联系不上住户，且多次上门无人”的空户换户情况频发。

　　三是数据采集难。“钟摆式”社区就业人员居家时间少，居家留守老人对子女就业相关信息了解不清楚，通常一次性完成数据采集工作概率低，需反复多次上门核准信息。

　　面对上述问题，笔者认为可以这样去做。

　　做好提醒监测，保障数据质量。一是做好调查事前指引。根据“钟摆式”社区就业人员的工作特点，每月进行重点提醒和协助指引入户调查，特别是重要时间节点，如春节假期、国庆假期等返乡外来务工人员流动性增大的时候提供入户调查指引。二是做好调查期间数据监测审核。针对出现空户换户率高、入户时间过晚、就业失业情况波动大等情况，及时发现问题、核实问题并说明情况。

　　多渠道宣传，提高居民配合度。借用新媒体和社区公众号，争取社区物业和房屋出租管理人的配合，通过转发劳动力调查微信推文和社区宣传栏上张贴的劳动力调查海报和《劳动力调查公告》照片等线上宣传内容，积极拓宽劳动力调查宣传面。此外，通过“中国统计开放日”“《中华人民共和国统计法》颁布日纪念”等大型宣传活动，针对“钟摆式”社区住户的作息特点，安排晚上或休息日开展宣传，扩大受众群体，提高劳动力调查的知晓度和信任度，进一步畅通调查员和“钟摆族”住户的沟通渠道，提高核户和入户调查成功率。

　　耐心解释答疑，严格空户换户审核。加强每月对空户换户率较高的“钟摆式”社区监督管理，利用跟访督导和调查员培训的契机，规范调查操作，减少非必要的空户换户。一是针对“无法联系上住户或房屋空置无人居住”的情况，与房东、物业和邻居多方核实房屋居住情况，想方设法联系住户并做好现场记录，多次努力确实无法联系住户或无人居住，方可设置为空户或换户。二是针对“住户拒绝接受调查”的情况，通过主动“亮证”、派发《一封信》和耐心解释答疑，进一步提高调查对象的信任度，从而降低空户率和换户率。

　　借力破沟通难关，解决数据采集难题。一是借力物业管理人员从旁佐证。核户期间，调查员穿戴劳动力调查马甲，佩戴调查证件，同时请物业管理人员协助上门沟通，耐心解释，增加居民信任度，减少老人出于防骗心理而拒绝配合调查的情况。二是借力住户家人巧沟通。核户期间，主动摸清调查对象情况，如入户调查期间遇到只有老人在家且老人仅能使用方言因而难以沟通的情况时，提前与老人家人联系，让其家人提前详细告知老人调查需要的相关信息，尽量争取在可沟通的情况下再入户，或入户期间使用视频工具与其家人通话协助完成数据采集。

　　（作者单位：国家统计局佛山调查队）