■ 陆凯

　　近年来，国家统计局苏州调查队以国家统计局《“十四五”时期统计现代化改革规划》为指导，建立“苏州5G消息专项调查云平台”，有效探索现代信息技术在调查工作中的应用路径，为统计调查工作插上了“数字化”翅膀。

　　创新应用 搭建5G消息云平台

　　5G消息云平台建设，是苏州队在数字技术创新应用方面的一次新尝试。5G消息突破了传统调查方式在调查内容和形式上的限制，利用5G消息智能交互和智能短信的特性，将问卷发布渠道升级为更加便捷的“5G消息+智能短信/阅信+传统短信”，调查对象不必下载任何应用，直接使用移动终端内置的消息门户即可打开问卷。云平台搭建依托MaaP（Massage as a Platform）平台管理模块，构建了开放标准的消息平台生态系统，可以完成与调查对象的聊天交互，包括消息发送、消息接收、消息解析、消息处理等功能。在此基础上构建的专项调查，可以实现向调查对象发送问卷、响应调查对象需求、为调查对象提供统计调查数据等服务。

　　在开展苏州市委办委托的“市委书记信箱”来信办理质量专项调查时，苏州队使用5G消息云平台，调查问卷直达调查对象，调查精准度更高，得到了委托方的高度认可。苏州队受邀参加苏州市委办组织的“市委书记信箱”来信办理工作座谈会，专题介绍如何通过5G消息云平台开展调查工作，得到了与会各方的一致好评。

　　5G赋能 创新专项调查新模式

　　苏州队搭建5G消息云平台，是对传统调查模式的一次升级提档。

　　在开展苏州市委考核办委托的年度综合考核满意度评价调查时，尽管调查时间紧、保密性要求高，苏州队使用5G消息云平台为调查任务顺利完成提供了高效的技术支持。一方面，5G消息云平台可以通过调查任务规划创建，对调查方式、调查对象、未填报提醒间隔和提醒次数等进行设置，并可以添加任务进度通知，在调查任务达到设定时间后，平台自动向管理员发送调查进度消息，大大提高了调查效率，保证了调查进度；另一方面，调查问卷与手机号码实名绑定，无法转发，防止了故意刷好评、代人回答问卷等情况发生，保证听到调查对象真实的声音。5G消息云平台助力苏州全市高质量考核工作顺利开展，得到了苏州市委考核办的充分肯定。

　　数智驱动 智慧调查初步显成效

　　5G消息云平台，为解决专项调查中存在的难题提供了新思路、新方法。对于无固定调查对象的信息要点类快速调研，5G消息可以改变原有调查方式，将调查对象从系统工作人员的朋友圈、微信群扩大到全社会，避免了调查仅在系统内工作人员朋友圈或者住户、劳动力调查点等部分固定调查对象群体内传播的局限性。

　　5G消息可以直接按照运营商号码库随机发送或者向特定区域、特定对象发送。在开展就业情况调研时，按照调研要求，通过运营商随机筛选目标群体年龄大于20岁小于50岁、归属地为苏州的5000个随机手机号码用户作为调查对象，最终5G消息成功触达4642份，触达成功率为92.8%。2022年苏州队通过5G消息开展劳动力、专项类调研共计8次，提升了调查数据的真实性、准确性。

　　下一步，苏州队将顺应统计工作信息化、数字化的要求，不断加强5G消息等新技术应用研究，优化专项调查对象体验，将“数字化”“智能化”融入统计调查的每个环节，为统计现代化改革发展作出新的更大贡献。