调查员“素描”

版次:04 来源:中国信息报    2022年03月25日

  ■ 郭庆

  他们,穿行大街、走遍街巷,体悟辛劳和艰难;

  他们,带着问卷,入户拦访,遭受排斥与冷眼;

  他们,填写数据,撰写报告,触碰事实溯本源。

  ……

  一项项调查、一份份报告、一串串数据,让他们在酸苦中收获了喜悦,在曲折中得到了欣慰,在争执中遇到了理解。也正是这些点点滴滴,填补和丰满着一幅幅调查员“素描”。

  以心换心,赢得调查户信任

  老贺是一名土生土长的鹰潭人。十年前,他带着对统计调查事业的憧憬,进入调查队工作。作为劳动力调查战线上一名有经验的调查员,张贴公告、入户宣讲、上门录入、耐心询问,不论骄阳似火还是寒风凛冽,从不间断。

  在工作中,难免会遇到众多问题,老贺说:“人们对我的工作不熟悉,需要我通过自己的腿勤、手勤、嘴勤去做好他们的思想工作。”很多调查户白天要上班,走访时经常碰不到,他就利用自己中午或晚上的休息时间,不厌其烦地到他们家里与他们接触聊天,根据他们不同的年龄、爱好、作息时间等作出合理安排,再耐心、细致地去探索、磨合。对于文化程度低的调查户,便一次次地上门指导,直到调查户弄懂学通为止;对于经济困难的,他会力所能及地给予关心帮助。日复一日,老贺通过跟调查户们“以心交心、以心换心”,赢得了信任。

  以情交情,党员冲锋在一线

  疫情当前,广大党员充分发挥模范带头作用,积极投身疫情防控一线。有着19年党龄的统计人老周就是其中之一,他积极“请战”,奔忙在各个疫情防控岗。

  临时搭起的帐篷,简陋的桌椅,刺鼻的消毒水……“昨天夜里风大,就在帐篷里守着进小区的人给他们测体温。”老周在民欣社区外一边用手持测温枪给居民测体温,一边笑着说道。在做好24小时值班值守的同时,老周还对小区人员疫苗接种、核酸检测、“双码”查验等信息做详细的掌握了解,进行逐户逐人全覆盖摸排,确保不漏一户、不落一人。虽说高强度的防疫工作对老周来说有些吃力,但他以不输年轻人的干劲和热情表示:“我是老党员,疫情不退我不退,誓与你们并肩作战!”。他以实际行动践行党旗下的誓言,给广大年轻同志作出了表率。

  以责为重,调查工作放心头

  “您好,我是社区调查员小胡,之前和您联系过来做劳动力调查……”标准的开场白响起,小胡敲开了住户的门,开始她新一个月的入户调查。她是调查队的辅助调查员,和许许多多的基层调查员一样,她投身到如火如荼的劳动力调查一线工作中,勤勤恳恳、兢兢业业,用汗水和脚步换来了真实有温度的调查数据。

  劳动力调查问卷指标繁多,部分指标专业性较强,很大程度依赖于调查员的专业素质水平。在微信工作群里,小胡常常深夜还在提问;业务培训时,她会认真听取每一个细节,详细记录调查注意点,将重点疑点难点内容结合负责社区的实际情况进行完善;遇到业务难题,她会“打破砂锅问到底”,向专业人员请教。她说:“劳动力调查复杂繁琐,把准备工作做透,在正式入户时才能心中有把握。”

  不久前,由于天色太暗,小胡一脚踩空从楼梯上摔了下来,导致右腿骨折,近半个月无法下床。在病床上休养时,她心中仍记挂着劳动力调查的事,随时和专业人员保持联系,关注每日调查进度,生怕自己拖了后腿。稍好一些时,她就由丈夫搀扶着,走访自己家附近的调查户。“小胡,你来啦,腿怎么还受伤了?”敲开调查户的门,还未开口,调查户的关切声却先一步到达。社区的人也早把小胡当成了家里的成员,能帮则帮。正是这一声声关怀和一次次援手,让小胡工作更有动力。“做好劳动力调查是我无尚的荣耀。”她自豪地说道。

  是千千万万个像老贺、老周、小胡这样的调查员怀着赤诚之心,一路前行,在平凡的工作岗位上干出不平凡的业绩,在统计调查的征途上留下属于自己的调查人印记,刻画着一幅幅最写实也是最美好的调查员“素描”。

作者:郭庆
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