本报讯 网络购物、扫码支付、线上挂号、软件打车、视频聊天等数字化技术不断融入生活场景，在便利人们生活的同时，也给老年人数字信息获取、数字权益保障等带来挑战。数据显示，截至2023年末，北京市60岁及以上常住人口为494.8万人，占全市总人口的22.6%，北京已迈入中度老龄化社会。近期，国家统计局北京调查总队在东城、朝阳、丰台、房山、昌平等5区，通过问卷调研和面对面重点访谈相结合的形式，随机选取130名老年人开展问卷调研，并对部分村/社区、市场监督管理局、政务服务和数据管理局等多家单位开展深入访谈，了解老年人数字权益保障情况。

　　调研结果显示，当前，社会各界越来越关注老年人的需求，科技适老化产品种类不断丰富，老年人数字化服务体验也得到了提升，为老年人平等参与数字化社会生活创造了条件，进一步推动了老年人共享数字社会发展成果。数据显示，近四成受访者表示日常生活中使用手机等智能设备或应用软件没有困难；超七成受访者表示目前手机等智能设备或应用软件的适老化改造是有成效的。

　　调研发现，老年人使用手机、平板电脑等智能设备主要是为了与家人朋友保持联系、获取信息和娱乐消遣。数据显示，超九成受访者表示有每天使用智能设备的习惯，超半数受访者表示主要在晚上（17:00-22:00）使用，六成受访者表示利用智能设备观看短视频、直播和玩游戏，五成受访者表示利用智能设备与家人朋友互动聊天。

　　关于网络消费方面，调研发现，越来越多的老年人正在改变传统消费观念，表现出越来越强的适应能力，逐步融入多元化的网络消费活动中，成为网络消费的新引擎。数据显示，半数以上的受访者有利用网络平台购买产品和服务的经历，23.1%的受访者表示参与网络购物的主要渠道是抖音、快手、微信等。从老年人常见的互联网消费需求来看，主要集中在生活家居用品（衣物、电器等）、食品（含外卖）、营养品和保健品。

　　与此同时，调研也发现，老年人数字权益保障工作仍然面临一定的挑战，如城乡生活“数智化”水平存在一些差距、网络“坑老骗老”套路多、老年人数字权益受损维权意识和能力较薄弱等。因此，保障老年人安享数字生活，还需要政府、企业、社会、家庭多方协同、多维联动，全方位构建老年群体数字权益保障体系。 陈修月