■ 夏玲 黄伊妮

　　调查员是劳动力调查数据的采集者，他们对调查指标的理解和对调查数据的审核，直接关系到调查数据质量。如何帮助和督促调查员准确把握各项调查指标，提高源头数据质量？笔者结合工作实际谈几点认识。

　　据笔者观察，调查员在入户调查登记时，往往容易出现三方面不足。一是调查员对个别调查指标的理解不准确，导致询问的调查项目与题目本意不相符，如对F24中间商订单理解不准确。二是调查员在询问时，对指标的描述不够准确，导致调查户理解不全面或理解有偏差，如对F28的描述侧重点有误，倾向于更换工作。三是调查员对调查对象的回复内容没有深入思考，未考虑数据间的逻辑性，导致采集数据不符合事实，如缺乏对F10、F15与F26的数据把握，与当前工资收入标准不一致。

　　针对这些现象，笔者认为，应从以下四方面着手提高源头数据质量。

　　一是进一步规范入户流程。要求调查员严格执行调查业务规范化标准，规范劳动力调查入户流程，不得随意简化工作流程，保证调查的严谨性。要求调查员严格落实“三个百分之百”要求，在规定时间内开展入户调查，逐户、逐人、逐项询问登记，不得凭个人经验、社区留存资料填报相关数据，尤其是老户的再访要落实，对存疑数据如实核实，确保劳动力调查数据真实可靠。结合重点关注指标，要求调查员注重调查数据的审核，切忌直接录入并上报，需严格按照要求进行数据初审，在填报工作单位、涵盖奖金社保实物的工作报酬时，要注意数据的逻辑性，如工作份数、工作时长与工作报酬是否合理，为下一阶段的行职业编码、数据分析提供准确的数据依据。

　　二是入户调查沟通交流中尽量使用通俗易懂的语言。调查员对指标的准确理解与如实调查时的正确询问至关重要。结合本地实际，提倡入户语言本土化、口语化，在入户调查过程中，用通俗易懂的语言准确表述各调查指标的内涵，便于调查对象的快速理解，从而提供客观真实的调查数据。

　　三是提升调查员调查能力。以培训提能力，开展调查业务培训，让调查员深刻领悟调查的民生意义，准确理解各项调查指标，全面掌握劳动力调查技能；利用集中培训的机会逐一反馈调查中的易错项目，以问题为导向着重解读。以陪访找短板，有针对性地开展陪访查看调查员在入户调查过程中存在哪些不足，及时提出并指正，同时做到陪访全覆盖，提升调查整体水平。

　　四是让调查户看题问答。随着居民自我保护意识逐渐增强，当调查员询问F19、F20、F26等涉及工作单位、个人职业、工作报酬等个人隐私的调查指标时，调查户戒备心理明显，尤其是多人在场时。建议面对年轻、文化程度较高的调查群体时，可以让他们看着PAD的选项作出相对应的信息选择；面对文化程度较低、高龄老人户等特殊群体时，可采取一问一答的方式，在调查中以政策宣传、指标解释为主开展数据采集工作；在询问部分敏感指标时，以区间提醒、旁敲侧击，晓之以理、动之以情等询问技巧获取准确的调查信息。

　　（作者单位：国家统计局石门调查队）