■ 蒙柳洁
关于如何提高农村住户调查记账质量,笔者认为,可从农村记账户的记账问题、记账人工作性质、记账人培训需求以及家庭面临的实际困难作为切入点,有针对性地采取分类分层的方式逐步推进,更有利于记账质量的稳步提升。
从记账问题着手
目前,农村记账户记账质量出现问题较多的类型,主要表现为遗忘型、漏记型、隐瞒型。针对遗忘型,主要通过平台监测“日审日结”情况找出未连续记账天数较多的户,将这些户作为重点关注对象,及时反馈给辅助调查员,并要求做好情况说明,加大督促力度,促使记账户每日记好账。针对漏记型,对记账户容易漏记的小额收入,如高龄补助、利息收入等筛选比对,针对漏记户建立提醒台账,每月加大对容易漏记的记账户的审核力度,确保收支数据不重不漏。针对隐瞒型,一一对照记账支出与问卷,建立动态调整表格,人工对比查漏。如:对问卷中填写有家用汽车、摩托车的,核实油费支出;对家中有不同年龄阶段孩子的,核实教育支出等,精准找出问题所在,做到第一时间查漏补缺。
从记账户的工作性质着手
熟悉掌握农村记账人的基本情况,根据记账人工作性质、生活轨迹情况等,详细了解该户便于接受电话访问或者实地访问的时间,并初步将记账人的工作性质划分为固定型、在家务农型、居家无业型。工作固定型记账人通常在工地、工厂、餐饮、批发零售等行业就业人数相对较多,他们的工作时间和休假时间较为固定,针对这类记账人,利用微信、短信的方式提前预约时间后,再进行实地或者电话访户。针对在家务农型,这类人群受季节、天气等多种因素影响,在家时间不固定,农忙时间早出晚归,访户时间相对不好掌握,只有根据本地农忙季节出产农产品时间来灵活调整,才能提升访户成功率。三是针对居家无业型,这类记账人活动地点通常在本村,外出时间较少,主要集中在当地赶集日,只要避开当地乡镇赶集日,提前与辅助调查员确定具体访户时间后,按照约定时间访户,这类人群的访户成功率在90%以上。我们可以根据上述记账人工作性质的划分类型,有针对性地制订实地访户计划,尽量让访户不落空、不留死角,更加有效提升农村记账户的记账质量。
从记账户的培训需求着手
记账人因为年龄、文化水平、接受程度等原因,对培训的需求也各不相同,开展多元化培训,有助于高效解决记账人在记账中遇到的困难,更有利于提升记账质量。根据记账户的培训需求,我们可采取集中培训、到点培训、线上培训的方式。一是开展集中培训,记账户之间可以交流心得、借鉴学习经验,这类培训更容易让农村记账户有归属感、荣誉感。二是针对年龄较大、文化水平较低的记账户,因材施教开展到点到户的针对性培训,结合纸质账本或电子记账数据,横向纵向对比收支数据,发现问题根源所在,并进行一对一的现场指导。同时,针对这类人群,还需要预留更多的时间和精力入户指导。三是针对有问题亟须解决的记账户、能熟练使用微信和E记账的记账户,可通过微信工作交流群、微信音视频等线上方式及时答疑解惑,快速帮助解决问题。
从记账户家庭的实际困难着手
及时掌握并帮助解决农村记账户的困难,既有利于与他们建立良好关系,又有利于记账工作的高效开展。根据记账户的实际困难进行分类,主要对低收入群体、有劳动能力无工作的群体、有致富条件缺少销售渠道群体,有针对性地提出帮助措施,拉近与记账户的距离,提升记账户的配合度和认可度,进而提升数据质量。
(作者单位:国家统计局绵阳调查队)