■ 辜柳媚
住户调查反映居民收入、消费、就业、住房等基本生活状况,能够为制订、改善民生政策及相关标准提供必要的数据支持。笔者认为,提高住户调查数据质量要注重抓好培训、访户和审核三个环节。
加强培训指导
运用“线上+线下”相结合的方式,加大对辅助调查员的培训力度。组织开展线下专业培训会,在“业务人员讲,辅助调查员听”的传统培训模式基础上,结合优秀辅调员分享经验、现场问答和课堂小测试等方式开展培训,重点让辅调员掌握“什么该记,怎么记”,提升入户指导能力。线上充分利用微信群分享记账相关知识、特殊时间节点的记账小技巧、依法统计等方面的宣传推文和短视频,并提供在线指导,及时答疑解惑。
分类管理记账户,根据日常记账情况评估记账的真实、及时、规范和全面性。基于记账情况,对记账户分为4类,分别为“放心户、一般放心户、不太放心户、不放心户”,针对不同类别户安排入户频次,根据记账户的能力、水平进行差异化培训,重点向“不放心户和不太放心户”倾斜,常入户督促并提供一对一指导。
发挥好“传帮带”作用。各个调查点选出1-2个记账质量高、责任心强的记账户作为优秀榜样,示范引领其他记账户,充当记账“老师”角色答疑解惑,提升记账质量。
做好实地访户
督促辅助调查员加强日常访户,保证至少每月入户两次,指导记账户正确记录账页数据,及时纠正纸质记账错记、空行等常见问题,避免出现错误。在农产品出售季节,及时入户提醒记账户记录收入,同时了解农产品价格、产量情况;在节假日期间,提醒记账户记录易漏记的过节用品,提高源头数据质量。
调查员扎实做好实地访户工作。访户前,根据住户调查平台导出家庭台账明细表,结合上季度收支台账和家庭基本情况,梳理可能遗漏的项目,预先准备访户要点。入户访谈时,深入了解记账户家庭成员就业、就读和近期生产生活情况,有变动现场更新问卷,针对性解决记账户存在的具体账页问题和做好查缺补漏,确保数据的准确性和完整性。
强化审核评估
坚持每天登录住户调查平台查看记账情况,及时提醒连续多天未记账的记账户,做到“3天未记及时小提醒,五天未记重点提醒”,避免因长时间未记账导致记回忆账。坚持电子记账数据错误问题日日清零,利用账页复核功能及时整理错误清单和常见问题,及时反馈给记账户,指导其自行修改相关错误数据。处理好编码、超限等错误问题,核实大额数据并填写好审核说明,抓好 “日审周清月结” 落实。
充分利用常态化数据质量检查和月度数据审核,了解掌握记账户的从业、生产和生活等基本情况,建立健全记账户家庭从业、收入和种植养殖情况台账。季度末,全面梳理3个月的账页,结合家庭情况和以往的收支状况,整理存疑点,在入户开展问卷调查时当面核实或电话询问。
重点关注特殊时间节点,比如传统节假日、农忙时节、开学季,结合当地的风俗习惯和记账户家庭消费习惯,做好记账疑似漏记情况核实、提醒,确保统计数据质量。(作者单位:国家统计局万宁调查队)