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陈姐的调查情怀 2024年03月04日 中国信息报

  ■ 林国连 王笑

  “您好,我是社区调查员小陈,之前和您联系过来做劳动力调查……”伴随着清脆响亮地叫门声,陈文英敲开了住户的门,开始她新一个月的入户调查。

  陈姐是浙江省台州市黄岩东浦社区的一名调查员,和许许多多的基层调查员一样,勤勤恳恳、兢兢业业,用汗水和脚步换来了真实、有温度的调查数据。

  新兵变标兵 绽放调查芳华

  2020年9月,陈姐开始从事东浦社区劳动力调查工作。劳动力调查问卷指标繁多,部分指标专业性较强,很大程度依赖于调查员的专业素质水平。在微信工作群里,常常听到她的深夜提问;业务培训时,她会认真倾听每一个细节,详细记录调查注意点,并结合社区实际情况将重点疑点难点内容进行完善;遇到业务难题时,她会“打破砂锅问到底”,向专业人员请教。

  她常常说:“劳动力调查复杂繁琐,把准备工作做透,在正式入户时才能心中有把握,不能把问题带到工作中去。”

  正是凭着这一份执著和韧劲,陈姐在较短的时间内就熟练掌握了各项调查技巧,积极主动地开展劳动力调查工作。

  普工变模范 柔肩勇担重责

  黄岩东浦社区地处城乡接合部,由原外东浦居委会、部分柏树居委会合并而成,共有出租房1121间,外来人口较多。在开展每月的调查时,许多立地房和老小区套房都是出租屋,需要增户处理,每个月的调查量经常是20户以上。

  除了调查员身份之外,陈姐还是社区的网格员,虽然身兼数职,但她深感国家调查任务的重要性,选择把劳动力调查放在优先位置。由于劳动力调查每月调查时间是相对固定的,为了保证有足够的调查时间,她总是会提前几天加班加点将其他工作任务完成,确保能按时入户开展劳动力调查。为了提高调查效率,她还总结出了自己的小妙招。每次上门前她都会做足功课,了解户主姓名、家庭基础情况、电话号码等,并根据不同的调查户安排不同的时间进行上门调查。有些户家中老人白天一般在家,配合程度相对较高;对于外来户,她就先通过电话预约、询问房东等方式了解他们的基础信息和作息时间,有效降低了入户碰不到人的概率。

  单干变团战 平凡却不平凡

  晚上6点30分,是陈姐的工作时间。社区居民大多早出晚归,这时候住户都在家,上门调查的成功率较白天高。这时的她拿起桌子上的PAD,带上专属她的调查员证,将《致调查户的一封信》放入背包,向住户家里走去……

  还记得2022年的夏天,在一次消防检查时,由于天色太暗,她一脚踩空,从楼梯上摔了下来,右脚背骨折,右脚踝扭伤,近半个月无法下床。无奈之下,她只好委托有调查经验的同事帮忙做好本月的劳动力调查。在病床上休养时,她的心中仍记挂着调查事项,随时和专业人员保持联系,关注每日调查进度,生怕自己拖了后腿。稍好一些时,她就由丈夫或儿子背着,走进附近的调查户中……

  一步步脚印、一声声问询是她“为国统计、为民调查”的初心与热爱;宁可多走几趟、多问几遍也不漏登错报是她始终坚持的工作原则;走访时脚勤,询问时嘴勤,记录时笔勤更是她一以贯之的工作态度……像陈姐一样的调查员还有千千万万,他们始终怀着炙热初心和满腔激情坚守在统计调查工作一线,虽平凡却不平凡,成为了统计调查中最靓丽的风景线。

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