■ 李炜

　　“你们把我的收入情况泄露出去，我的社保补贴都弄没了，这个账我不记了！”

　　这是前不久国家统计局兴化调查队接到的来自江苏省兴化市昭阳街道文峰社区记账户老陈的一通电话，业务人员在接到电话后立即意识到问题的严重性。在汇报队领导、研究讨论后，兴化队主动联系记账户老陈，了解真实情况。

　　登门拜访

　　据了解，老陈是文峰社区的一名记账户，他和老伴都是下岗职工，平时靠打零工赚些生活费，没有固定收入，生活相对困难。以前，他每月自费缴纳养老保险和医疗保险可以享受“4050”社保补贴，但是今年7月突然就被停发了补贴，人社局告诉他是因为他的信息上显示有固定工资收入，老陈误以为是住户调查记账导致他的收入情况被泄露，才被人社部门取消了社保补贴。于是，他对住户调查记账工作产生了抵触情绪，不想再配合记账了。

　　在听了老陈的讲述后，兴化队队领导当即向老陈保证，统计调查部门对调查户的资料要求做到严格保密，不会泄露给任何个人或其他部门，一定会帮助他解决问题。业务人员仔细比对了人社部门反馈的工资收入和老陈记账的收入，发现两者并不一致。在耐心解释下，老陈这才答应先继续记账。

　　解开误会

　　在稳定了老陈的情绪后，兴化队立即行动，经过和人社、税务等部门多方打听和核实后得知，原来老陈的社保补贴被停发是因为他的身份信息被某企业误登记为该企业员工，人社部门查到他有固定工资，这才影响了老陈的社保补贴资格。

　　在了解到真实情况后，业务人员又上门仔细向老陈做了解释，老陈这才知道这完全是一个误会，他的补贴停发和住户调查记账没有任何关系。老陈对自己的鲁莽表示歉意，并表示会一直配合好住户调查工作。兴化队也向老陈保证，记账户是调查队的重点服务对象，会帮助他申请恢复补贴，解决他的困扰。

　　排忧解难

　　在接下来的几天里，兴化队业务人员多次往返于老陈家和税务局、人社局、街道办事处之间，帮助老陈更正误登记信息、填写申请表格、收集证据、提交材料、核对信息。经过他们的不懈努力，老陈终于重新领到了“4050”社保补贴。

　　他激动地说：“真是太感谢了！你们不仅帮我查清楚了原因，还要回了我的社保补贴，我今后一定会更加认真记账，真实准确地把咱的收支情况反映给国家，做合格的记账户！”

　　为了感谢兴化队的帮助和关心，老陈还特意制作了一面锦旗送给了兴化队。接过锦旗时，工作人员十分感动：“我们只是做了我们应该做的事情，记账户就是我们调查队大家庭的一员，能够帮助到你们就是我们最大的满足！”

　　通过这次为民办实事，兴化队不仅维护了调查样本的稳定和数据的连贯，还为困难记账户解决了实际问题，他们用真诚的服务和真挚的情感，赢得了调查对象的信任和赞誉，展现了统计调查人的担当和使命。