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改到细微处 更需绣花功_中国信息报
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更新时间:2017年09月25日 08:29:07

改到细微处 更需绣花功

■ 刘雅鸣 付昊苏/文

    “放管服”改革4年多来,为企业“松了绑”,为群众“解了绊”,为市场“腾了位”,也为廉政“强了身”。随着改革进入深水区,更需下一番绣花功夫,在关键处破题,在细节处着力,以求实效。
    肯定成绩的同时,我们需清醒地看到,改革与发展成效和群众期待相比,尚有不小差距——有些该放的权还没放,对新产业、新业态的监管还需探索,服务有待创新……对此,须快马加鞭,切不可有“差不多”“歇歇脚”的松懈心态。
    特别是,随着改革不断向纵深推进,遇到越来越多的细节问题。这些问题看似细小,却往往事关改革的成败和群众获得感,是改革中的硬骨头。骨头再硬也要啃,绣花绣到细节处,更要用劈针绣、挑花绣等精细针法来细致勾描。
    不动产登记改革去年实施以来,恰逢郑州房产交易量暴增,办事大厅门前便排起了长队,有的群众甚至通宵排队。排队的背后,恰是职能整合不到位、信息数据未共享等细节问题,这正是改革的难点,更是无法绕过、必须彻底整改的关键点。如今,细节问题逐一得到改善,郑州不动产登记速度加快了,有了微信预约、短信提醒等新服务,排队现象也消失了,群众普遍满意了。
    绣花前需反复琢磨,画定图谱才动手。改革涉及多领域多部门,权力怎么放、放了怎么管,是系统而复杂的工程,自然也需要摸清情况,找准方向,谋定而后动,方能调动各方资源,将措施谋实、步骤排细。
    改革不能止步于“大致”“也许”“还凑合”,而需每一针每一线都精准,精益求精。服务意识的强弱,服务水平的高低,往往就差别在一个微笑、一声细语等小微之处,优化服务的目标也必须精益求精方能实现。改革切忌虎头蛇尾、半途而废,而需心静神定,专心致志,一锤接着一锤敲,积小胜为大胜。
    当前,要破解“放管服”改革中存在的行政体制待突破、监管体系待健全、服务流程待优化、信息系统待整合等问题,需要以更大的勇气和智慧,打破原有的思维定式,将改革做深、做透、做到位。
    天下大事必作于细,古今事业必成于实。“放管服”改革,不仅需要壮士断腕的决心,更需要非同寻常的耐心、细心、恒心。只有绵绵用力,久久为功,才能切实转变政府职能,用扎扎实实的改革成效为经济社会发展凝聚起强大动力。

 
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