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“体验式办公”值得提倡_中国信息报
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更新时间:2013年08月27日 08:36:49

“体验式办公”值得提倡

■   燕雄/文
 
    日前,苏州市交通局局长邵建林亲身体验了一回没有空调的“蒸笼车”,体验之后决定提前换车,并当即承诺将尽快推动苏州目前还在运营的725辆非空调车换成舒适凉爽的空调公交车,比原计划提前了1年。
    邵局长亲自体验“蒸笼车”并作出提前换车的承诺,在笔者看来,这是一次见实效的实地调研,值得相关部门学习借鉴。当下,一些政府部门在制定与民生息息相关的城市规划时,没能充分考虑变数,易陷入教条主义的误区,让良好的为人民谋福祉的愿望与现实相差甚远,甚至背道而驰。要解决好这一问题,首先要在思想上换位思考,设身处地急人之所急,想人之所想。要树立爱民、亲民、为民、利民的思想,把群众当亲人,把自己当群众,将心比心,换取真心,及时了解群众的所怨所急,掌握群众的所盼所想,及时提出解决问题的办法,把群众满意不满意、高兴不高兴当作检验工作成效的至上标准。
    思想上换位,更要行动上换位。对于如今的不少官员而言,“换位思考”已然不够,只有通过特定的“角色扮演”才能做到真正“换位”。譬如医疗系统的领导去医院体验挂号看病难,环保部门领导尝试着去河里钓鱼和游泳,交通部门的领导去公交、地铁体验一下早晚高峰和难耐酷热,教育部门领导去中小学体验升学考试,住房保障部门领导去城市边缘一族的出租屋体验一下蚁族蜗居的感觉……只有感同身受,官员们才能真切地体会到群众的诉求,发自内心地理解了群众的难处,才能更有针对性地对症下药,实事求是地解决问题,为民解忧。
    当前,群众路线教育实践活动正在全国范围内展开,如何能使群众路线教育实践活动取得更好的实效?其中一个关键就是让广大党员干部尤其是领导干部深入基层走访体验,学会“换位思考”。 “体验式办公”是促进当前群众路线教育实践活动出实效的有益实践。
 
 
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