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景区降价:迈出的只是第一步_中国信息报
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更新时间:2013年05月09日 08:38:58

景区降价:迈出的只是第一步

■ 魏飚/文
 
    凤凰古城圈地收钱,深陷困局;诸多景区“涨”字当头,吐槽一片……但是,短视而逆民意的“门票依赖症”并未成为国内景区的集体选择。山西省日前宣布对省内所有收费的国有及国有控股A级景区票价大幅优惠,引来颇多称许。这是对民意的一种顺从和尊重,也是对景区固有盈利模式的一种反思和调整。
    门票,原本仅是旅游产业链条上的一个环节,对其淡化处理抑或无限依赖,反映的其实是管理者的思维和认识。一个显而易见的事实是,过高的票价或将一时赚得盆盈钵满,但终将使游客望而却步;低票价则将源源吸引更多游客,从而带动餐饮、住宿、消费等旅游的后续环节。当两种效应都获得充分显露,降低景区票价也将会成为一种趋势。
    重要的是,景区票价能否“调降”反映的是认识,而配套服务能否“升级”考验的则是能力。在这方面,实行免费开放11年的杭州西湖景区已有先例,其结果是带来游人如织。面对免费带来的压力,当地通过增设饭店及凉茶饮用点,免费发放馒头,增设公交,增加流动公厕等“鸡毛蒜皮”的“小事”赢得游客好评。
    旅游,是一种放松,一种休闲。只有通过良好的景区配套服务,才能支撑起“游得好”、“游得值”。如果伴随着淡化的服务意识、怠慢的服务配套、落后的景区管理、过度的商业化,即使再低的票价也难吸引游客“到此一游”。
    好景点会吸引公众眼球,低票价和好服务更会吸引八方来客。对原本属于公共资源的景区景点而言,不仅要盯着经济效益,更应注重社会效益,让社会民众低价甚至免费游览正成为日益广泛的共识。当务之急是,顺应民众关切和呼声,把过高的景区门票价降下来,在此基础上,让服务跟上去。终究,对旅游景点来讲,门票仅仅是“小头”,做好服务拉动相关产业才是“大头”,唯其如此,才能促进当地旅游业的可持续健康发展。
 
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