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网络营销更需诚信经营_中国信息报
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更新时间:2011年08月18日 07:39:38

网络营销更需诚信经营

■ 李敏/文
 
      近期,有关百度网站虚假排名的消息成为社会关注的焦点。有媒体报道消费者在使用百度搜索引擎的时候,呈现在网页上的并不是自然的搜索结果,而是被百度人工干预过的,那些给百度付过钱的网站链接会被优先安排在首页最显眼、最受人关注的位置。同时该网站还存在着审核不严、信息不实等诸多虚假推广问题。对此笔者以为,在当前网络经济方兴未艾,作为一个影响越来越大、且供需双方难以直接见面的虚拟商业市场,网络营销与推广更需诚信经营。
      事实上,此次并不是百度第一次因虚假推广而遭到曝光,两年就被媒体报道过其竞价排名做假的丑闻。在那次舆论鼎沸之际,百度迫不得已宣布废除原有竞价排名系统,抛弃价高者得的原则,改走真实可靠的排名路线。但是,从当前新闻披露的事实来看,百度推广并没有发生质的变化,而是在用新瓶装旧酒,依旧延续着以往价高者排名靠前的经营模式。
      至于那些虚假、诈骗网站之所以能潜入百度搜索里,也值得深思。作为一家企业,为商家推广收费本无可厚非,但如果只管收费,而不管推广网站的真假,则说明其没有遵从应有的商业道德,为了金钱放弃最起码的公正原则,放任甚至协助客户通过虚假资格的审核,导致虚假网站链接轻松过关,这理应受到公众和社会的严厉谴责。
      在一个成熟健康的商业体系里,生产者、推广商、消费者三者利益息息相关,一个负责任的推广商,不仅是生产者与消费者之间沟通的桥梁,还是双方利益的居中协调者。而在百度网站搜索排名的利益链条中,百度公司和虚假网站发布者都是获利者,它们一个拿到了客户竞相奉献的巨额推广费,另一个则通过虚假网站欺骗消费者。而广大消费者则成为该链条中的最大受害者。对于这样一个少数人获益、大多数人受损的利益链条,不仅应尽快加以整治,而且还应该让其承担发布虚假信息的法律责任。
      笔者以为,互联网作为一个新兴而特殊的商业模式,在进行商业运作时应该带头倡导“诚信是金”的经营理念。如果当前网络虚假营销泛滥这个问题不尽快解决,不仅会给我国整个互联网行业带来不良的影响,而且不利于全社会构建诚信、健康的市场环境,影响整个社会的诚信建设。在当前情况下,在有关部门尽快出台相关法律制度的同时,网络运营商也应积极进行营销方式的转变,给公众营造一个安全的搜索环境,打造诚信健康的网上商城,这才是网络营销立足市场的正道。
 
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