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新型商业业态成为经济增长亮点_中国信息报
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更新时间:2017年02月06日 09:23:53

新型商业业态成为经济增长亮点

——湖北消费市场现状分析
□ 曹珣/文
 
    在“互联网+”的带动作用下,湖北省新经济继续保持较快发展,以网络购物、O2O营销、文化体育娱乐消费等为代表的新业态蓬勃兴起,不仅逐渐改变了人们的生活方式,也汇聚起推动经济结构转型升级的新兴力量,成为湖北消费市场的新增长点。但是新兴业态消费占比较小、行业规范不够完善、体验式消费发展不足等因素也制约了新业态的发展,需要从营造良好的发展环境、壮大电商企业、推动零售企业转型升级等方面改进。
新商业业态的发展特征
    网上零售高速增长。网上零售作为新兴的商业零售模式,以其强劲的发展势头保持高速增长,成为新的消费增长点。去年前三季度,湖北省网上零售平台交易额按卖家所在地分达到780亿元,同比增长21.8%,其中实物商品网上交易额571.1亿元,同比增长28.3%,增速比社会消费品零售总额高出16.9个百分点。而按买家所在地分,网上平台零售额达到1243.6亿元,同比增长39.4%。
    O2O消费模式持续升温。O2O是指将线下的商务机会与互联网相结合,让互联网成为线下交易的平台。在“互联网+”的推动下,消费市场从过去单一的实体店柜台销售转为“线上+线下”融合的多渠道销售,衍生出了网上订餐、网上医疗、网上约车、网上旅游等各种O2O消费模式,并逐渐覆盖到生活消费的各个领域。
    文、体、娱及旅游消费热度不减。去年前三季度,湖北省限额以上文化办公用品类和体育、娱乐用品类商品零售额分别增长33.4%和7.2%,其中文化办公用品类商品零售额较上年增长了9.2个百分点,高出全国平均水平23.7个百分点。去年前三季度,湖北省电影总票房已达17.43亿元,位居全国第七,中部第一。
    城市商业综合体不断涌现。商业综合体以其一站式消费、多功能的服务以及良好的购物环境不断吸引着消费者,也成为新兴业态的增长亮点。据统计,2015年湖北共有大型城市商业综合体61家,共计实现销售额(营业额)158.81亿元,较上年增长45.8%,较传统百货增速快38.2个百分点,发展非常迅猛。
    快递物流业蓬勃发展。互联网经济发展也带动快递物流业蓬勃发展。去年前三季度,湖北省快递企业完成快递业务量5.28亿件,增长58.3%,比全国平均水平高4.3个百分点;实现快递业务收入60.23亿元,增长51.0%。快递业务收入占邮政全行业比重达54.8%,比上年提高了6.8个百分点。
新业态对消费市场的影响
    消费热点不断转换,消费升级步伐加快。随着经济的快速发展和居民收入水平的提升,居民消费支出中代表“衣、食、住”的传统消费占比均不断下滑,而代表个性化、特色化的新兴消费占比则在不断提高,人们更加舍得在旅游、文化体育娱乐、医疗保健、信息、教育等享受型、发展型消费上花钱,消费热点不断转换,消费升级步伐不断加快。
    消费方式多元发展,消费市场不断拓展。随着“互联网+”的持续渗透,从网上购物到网上订餐、网上约车、预订旅游、网上挂号等,限上消费、限下体验,让居民消费实现限上限下无缝对接,“互联网+传统行业”让消费方式呈现多元化发展。另外,国外优质商品也吸引消费者把购物市场由国内向国外进一步拓展,“互联网+外贸”推动跨境电商快速发展。
    服务环境不断优化,消费品质不断提升。“互联网+”所催生的个性化、定制化、多样化消费已经渐成主流,特别是在限上限下竞争激烈的客源争夺战中,不仅电商企业不断在售后服务上提升质量,传统的限下零售商也在不断满足消费者个性化的需求,提供更加贴心的服务。政府部门也强化了市场监管,大力整治了侵害消费者合法权益的违法行为,为湖北省消费环境的改善提供了强有力的保障。
    传统零售持续低迷,倒逼企业转型升级。新型商业业态的快速发展对传统零售业产生了巨大冲击,挤占了实体店的市场份额,超市、百货店、专业店和专卖店等传统零售业态增长持续低迷。去年前三季度,超市、百货店、专业店、专卖店零售额增速分别为2.3%、7.1%、6.1%和9.9%,比上年分别降低10.6、2.7、3.5和3.7个百分点,增长乏力。在新型商业业态崛起和运营成本高居不下的双重挤压下,传统零售业只有转型升级、创新发展才能突破重围,获得新生。
影响新业态发展的因素
    新型消费市场有待进一步壮大。虽然近年来新商业业态正在以迅猛之势发展,但是新型消费市场还有待进一步培育壮大。传统支柱消费的作用虽然正在减弱,但其所占份额仍然较高。去年前三季度,汽车、粮油食品、服装鞋帽针织品等传统的支柱型消费商品,其零售额增速分别较上年同期降低4.6、1.5和3.3个百分点,增速纷纷放缓,但其零售额规模仍占到湖北省限额以上商品零售额的近50%。
    新业态行业标准有待进一步规范。网络购物、跨境电商、快递物流等新业态快速发展,给居民的消费生活带来了便利,但是也存在许多突出问题。比如,网络购物中存在虚假宣传、销售假冒商品或不合格商品等问题,快递物流存在货品损坏、错送漏送、货品丢失等问题,消费者的正当权益得不到保障,相关行业标准有待进一步规范。
    体验式消费有待进一步提升。人们的消费习惯已经从单纯的购物逐渐向精神层面的满足感延伸,但是,就湖北省商业综合体的发展状况来看,数量规模扩张过快,同质化严重,创新不足,难以满足消费者对个性化、特色化消费环境的追求。另外在湖北省商业综合体的定位上,服务类业态种类偏少,休闲娱乐功能不足,在增加消费者体验感方面还有待进一步提升。
    农村市场有待进一步拓展。湖北省是农业大省,但是农村消费领域基础设施薄弱,一方面,与农村生产生活配套的交通邮电、供水供电、文化卫生事业等设施比较落后,对商业大规模发展形成制约;另一方面,就商业服务而言,网点分散、数量少、规模小,难以形成集群效应,不利于信息消费、网络购物等新型消费模式的广泛普及,导致新兴业态向农村市场的渗透不足,农村市场有待进一步拓展。
促进新业态发展的建议
    构建新业态发展的良好环境。有关部门要整顿和规范市场秩序,构建公平公正、诚信友好的社会消费环境。一方面,加快建设行业诚信体系建设,加强对电商企业、旅游公司、物流企业的监管,净化行业环境。另一方面,加强行业协会、消费者协会和相关管理部门的监督,使行业管理更加规范完善。还要加强工商、质监、旅游等执法部门之间的协作,加大对损害者消费者利益行为的处罚力度,保护消费者的合法权益,为新业态发展创造良好环境。
    新业态发展与传统业态转型并行。努力培育和壮大本土电子商务企业,并积极引导传统零售企业创新改革,将本地产品和服务推广至线上,实现“互联网+”模式全覆盖,不断培育出消费新热点,助推消费新增长。同时,对传统零售市场进行改造升级,对不同区域内的零售业态进行科学布局,通过业态多元化满足消费多层次的需求。对传统大型百货店,增加其服务功能,向商业综合体转型。另外商业综合体的发展也要将区域历史人文特征、城市空间特征与项目环境特征整体关联,使其更好成为区域经济的新增长点。
    加快农村电商与物流的发展。一是要以农村电商撬动农村消费市场,重点扶持农村电商的发展,依托乡镇的产业特点,大力支持发展农村电商。二是要加大对农村水、电、道路、电信通讯网络等基础设施建设的投资,带动农村基础性消费市场的增长。三是要完善农村消费品流通体系,加强农村商业网点建设,优化农民购物环境。
(作者单位:湖北省统计局)
 
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